2021年“五一”假期将至，枣庄市文化和旅游局提醒广大游客朋友，时刻牢记旅行安全，注重个人防护，践行文明出游，共享美好假期。

　　一、行前准备要做足

　　提前了解目的地最新疫情防控政策、天气、交通等状况。提前掌握旅游景区开放时间、门票预约机制，合理规划旅游行程。要选择具有合法经营资质旅行社，签订旅游合同。

　　二、个人防护不放松

　　配合景区等文旅场所做好防疫工作，主动出示“健康码”，自觉测体温，养成“一米线”好习惯，戴口罩、勤洗手、不扎堆、不聚集。出现发热症状应停止游览并及时就医。

　　三、旅游安全要注意

　　自驾出游前要检查车辆安全状况。要谨慎安全驾驶、错峰出行、文明行车。要乘坐具备相应资质的旅游包车，听从司乘人员和导游引导，确保自身安全。

　　四、文明旅游应提倡

　　不在文物古迹上涂刻，不在博物馆、美术馆等场所大声喧哗，自觉遵守禁止摄影摄像规定。遵守旅游目的地风俗习惯。自觉保护生态环境，不破坏山石景观，不随意投喂、伤害动物，不购买濒危野生动物及制品。

　　五、不合理低价游要抵制

　　提高辨识能力，不购买明显低于经营成本的旅游产品，不轻信以免费旅游、购物送旅游等名义或者以俱乐部、康养活动等形式的旅游宣传。旅游过程中发生纠纷不要冲动，注意保留证据、理性维权。

　　附件：1.枣庄市旅游投诉电话一览表

　　2.重点景区旅游投诉电话一览表

　　附件1

　　枣庄市旅游投诉电话一览表

　　全国旅游服务热线：12301

　　山东省旅游投诉电话：0531-12345

　　枣庄市旅游投诉电话：0632-12345

　　滕州市旅游投诉电话：0632-5512301

　　薛城区旅游投诉电话：0632-4413155

　　山亭区旅游投诉电话：0632-8811589

　　市中区旅游投诉电话：0632-3621577

　　峄城区旅游投诉电话：0632-7727895

　　台儿庄区旅游投诉电话：0632-6621295

　　附件2

　　重点景区旅游投诉电话一览表

　　滕州市：滕州微山湖湿地红荷景区：0632-8027002莲青山风景区：0632-2502111龙阳旅游区：0632-2033299

　　薛城区：铁道游击队纪念园：0632-5295557

　　山亭区：翼云石头部落旅游区：0632-8809888枣庄市熊耳山景区：0632-8912939枣庄抱犊崮国家森林公园：0632-8915199

　　市中区：枣庄龟山风景区：0632-3588111

　　峄城区：冠世榴园风景区：0632-5760599

　　台儿庄区：台儿庄古城景区：0632-6679095台儿庄大战纪念馆景区：0632-6612711