邹平农商银行靶向营销电子银行 切实提升金融服务
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大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 李超群 滨州报道
邹平农商银行紧跟上级监管部门、行业管理部门工作思路,多渠道、多方式靶向营销电子银行,切实提升金融服务。据统计,截至4月末,邹平农商银行智e通个人电子银行客户达178022户,较年初增长25559户;智e通个人电子银行年轻有效客户达26164户,较年初增加6790户;平均绑卡支付客户达84545户,较活动初期增加19387户。
工作人员向群众介绍活动详情
据了解,邹平农商银行线上、线下积极拓宽电子银行获客渠道,银行工作人员梳理电子银行重点营销客群,引导邹平农商银行各支行将营销重点集中在智e通40岁以下睡眠客户、40岁以下无卡客户、有卡无智e通客户、授信客户等客群开展精准营销;制定完善营销话术手册,组织全员统一学习,实行“102”营销方式,即每人每天10个电话、2个到访客户。同时,银行工作人员充分利用智e联短信营销、电话营销等方式拓展客户,发挥智慧柜员机的优势,依托外拓营销实现获客。各支行内外联动,将移动柜员机带到村庄、社区、企业、商超,现场办理开卡、智e通、快捷支付等业务,将金融服务送到客户身边,全面提高线上客户营销成功率。截至4月末,邹平农商银行移动上门服务营销客户1200余户,累计办理银行卡700余张,现场绑卡4000余户。
活动引领,深耕客户多元化市场。邹平农商银行充分利用省联社银行卡线上营销活动“四重好礼”的有利时机,把智e通推广、银行卡绑定微信、支付宝等工作有机结合起来,做好客户一揽子营销;携手圣豪超市、联华超市、大福源超市三大商超共计32家门店开展“农商钜惠 刷卡满减”优惠活动,提高银行卡的开卡率及电子银行产品使用率;因地制宜发展长山山药、西董小米等邹平特色智e购商户,深受老百姓的喜爱,有力地推动了智e购、线上绑卡业务的发展。
向儿童分发礼品
异业联盟,开创线上营销新模式。邹平农商银行结合“儿童卡”、“招财进宝卡”等特色卡开展异业联盟活动,搭配线下17家联盟商户开展“筑梦农商伴您成长”优惠活动,联盟成员涵盖教育、餐饮、旅游、娱乐、医疗、摄影、影院等多个行业,为持卡会员客户提供一站式专属体验;邹平农商银行各支行结合地域特色和实际情况发展异业联盟商户,丰富银行卡应用场景,形成了总行“推而广之”、支行“百花齐放”的新局面。截至4月末,邹平农商银行新增拓展异业联盟商户31家,累计发放特色卡8056张,商户转介绍贷款13户,营销他行存款530万元。
直播带“货”,创新宣传新模式。邹平农商银行成立“新媒体心服务”直播活动小组,直播过程中穿插智e通、特色卡、贷款、存款、社保卡、智e付等产品介绍,开通直播间专属业务预约通道,直播7天累计建立10个微信粉丝群,吸粉18000余人,点赞量超961万,直播带货4720元,线下微信粉丝达4100余人,接收直播间预约银行卡、电子银行、存贷款业务等信息238条。邹平农商银行联合邹平市中医院开展“关爱女性健康”主题直播活动,直播过程中积极宣传“巾帼贷”等优惠贷款产品并免费发放由邹平市中医院提供的体检卡100份,直播观看人次达1000余人,线上预约业务办理23人;依托党建共建活动,邹平农商银行与邹平市交警大队开展异业直播活动,向广大客户科普踏青出游交通安全知识;联合邹平市人民政府开展“台子镇乡村振兴旅游文化节暨第四届海棠花节”活动并通过抖音进行云直播。截至4月末,邹平农商银行通过线上直播预约业务客户达360余户,转线下成功办理贷款31笔,金额200余万元。