近年来，古槐街道围绕强化党建引领基层治理，坚持把党的组织覆盖到物业、把党的力量充实到物业，推动“红色物业”建设走深走实，不断提升居民的生活品质和幸福感。2023年12月，古槐街道“信托制”物业服务模式被列入住建部

 强化顶层设计，在多元共治中绘就红色“同心圆”一是四方联动，体系共建。建立以街道党工委为核心，社区党委、小区党支部、物业、楼宇党小组四方联动红色物业管理体系，配备20名专职工作人员，出台8项物业服务制度，让物业管理有章可依、有人可用，构建起了上下贯通、职责明晰、运行顺畅的物业服务体系，为“红色物业”聚力建强保驾护航。二是五步协调，议事共商。创新实施民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评“五步工作法”，充分运用社区党委、红色业委会、小区党支部、物业服务企业、楼长五方协调议事机制，通过多路径收集议题，多渠道参与协商，分层次扩大议事，定期协商解决物业管理服务矛盾问题，居民参与社区治理的存在感持续增强。三是齐抓共管，督导办理。针对居民各类渠道反映的物业管理服务问题，街道物业办、执法部门、社区环物委、小区业委会常态化开展联合督导行动，建立物业经理“大走访”工作台账，定期召开业主大会，发放调查问卷，收集居民意见建议持续完善服务、优化细节。坚持因地制宜，在探索创新中点燃红色“助推器”“红色物业”建设没有所谓的标准答案，古槐街道本着因地制宜、精准施策的理念，深度摸排辖区75个小区物业服务基本情况，创新实施三种物业服务模式，努力寻找切中问题要害的“最佳方案”。

一是通过“引管扶”模式破解老旧小区治理难题。面对老旧小区“事务无人管、物业不想干、百姓不满意”难题，召开业主代表会议，引进新物业公司，选拔素质过硬、经验丰富的社会工作者督导物业公司服务，激活基层治理“神经末梢”。北门社区凭借这一模式，成功承接全省物业培训会、全市党建引领红色物业现场会。

二是“信托制”物业激发居民参与自治潜能。充分凝聚小区党员等骨干力量，成立红色业主委员会，在物业缺位小区引入“信托制”物业补齐短板，通过充分协商、达成共识，持续提升物业服务水平，确保“信托制”真正“信”得过，“托”得住。率先试行该模式的大石桥社区环北附院小区业主委员会被评为2023年济宁市模范业委会。

三是专业化管理搭乘红帆引航服务升级。在专业化物业服务的小区，街道以提升物业公司服务为抓手，不断强化党组织在物业服务中的引领作用，组织物业公司与社区联合共同成立网格党支部，建立小区红帆驿站，打造党组织联系服务群众的重要平台，结合“居民说事”，办好业主“恳谈会”，实现了党组织建设与社区治理的同频共振，吉祥社区贵和苑大正物业荣获省级“红色物业”称号。三种模式多点开花、成效明显，为我们持续推广实施注入了信心和动力。三、抓实融合发展，在服务民生中架起红色“连心桥”一是狠抓“物网融合”。以解决群众身边的“关键小事”为切入点，推进物业网格深度融合，明确“下呼上应”机制，实现场所阵地共用，成员交叉任职，推动网格服务和物业服务双合一、一体运行，迅速解决群众问题诉求。

二是用好“志愿融合”。将网格楼宇楼长、单元长纳入志愿服务队伍，广泛组织志愿服务活动为社区治理润色添彩，定期评选“信用楼栋”“优秀志愿者”，依托信用集市实现线上积分兑换、减免物业费等信用激励，推动“小积分”激发基层治理活力。

跟进“政务融合”。整合物业办理各类业务环节，在街道为民服务中心推出“信托制”物业服务一件事，实现小区业委会成立、物业公司选聘、物业公司评星定级等7项服务事项集成办理，激发居民自发推广应用的积极性。“‘信托制’物业服务一件事”项目作为全区唯一列入市级政务服务领域“揭榜挂帅”项目，在评比中取得优异成绩。砥砺前行方成器，耕耘四季自见功。古槐街道将以此次会议为契机，持续以党建引领提升“红色物业”服务效能，创新搭建平台载体、健全工作运行机制，全面打造“红色物业”赋能基层治理的“古槐样板”。

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