大众网记者 李慧 通讯员 于璐 杨娜 程婷婷 济宁报道

　　近日，济宁高新区柳行街道崇文社区的网格员们为辖区内两户居民解决了困扰他们许久的屋顶漏水烦心事。

房屋漏水排查现场

　　欧隆小区的网格员杨娜接到了辖区居民的电话，反映其楼上阳台漏水至他家中，自家墙面因渗水受损严重，给生活造成了很大困扰，希望网格员帮忙联系楼上住户协调解决问题。经过排查，确实是楼上住户管道漏水所致。得知此前两家已因此事已多次协商无果，网格员并未放弃，而是多次上门对双方劝导，引导彼此沟通对话，最终双方达成和解并谈妥了赔偿，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷在网格员的巧妙化解下变为邻居间的握手言和。

　　海亮公馆小区15号楼居民们也同样面临着雨季房屋漏水的麻烦事，为了彻底解决这一问题，网格员们深入一线，挨家挨户进行排查，详细了解漏水情况，同时积极与物业部门沟通协调，共同商讨解决方案。在社区的推动下，物业团队迅速行动起来，组织专业维修人员对漏水区域进行了全面检查，并制定了科学合理的维修方案。从防水材料的选择到施工过程的监督，每一个环节都有网格员的严格把关，确保“根治”居民困扰。