近期，邹平市卫生健康系统积极响应滨州市关于提升医疗服务质量的号召，从人性化、精准化、信息化三个方面入手，全面优化医疗服务，为群众带来了更加便捷、高效、舒适的就医体验。

人性化服务：细微之处见真情

走进邹平市各大医院的门诊大厅，首先映入眼帘的就是导医台，工作人员面带微笑，耐心地为患者解答疑问、指引方向。为了方便老年患者就医，医院还推出了“老年人就医绿色通道”，从挂号、就诊到缴费、取药，都有志愿者全程陪同，让患者感受到了家的温暖。“我年龄大了，行动不方便，以前去医院看病总是得折腾大半天。现在好了，医院有了‘老年人优先’窗口，还有志愿者帮我挂号、取药，真是方便多了！”张大爷开心地说。

此外，医院还推出了“网约护理”“家医上门”等便民服务，让患者在家就能享受到专业的医疗服务。

精准化医疗：因病施策，科学治疗

76岁的王阿姨确诊I型糖尿病已有12年，最近,她尝试通过饮食调整治疗,尽量不吃药,每天仅摄入800Kcal无碳水食物。家庭医生在随访过程中发现她的血糖持续偏高，立刻为她佩戴上血糖连续监测设备，并建议她进一步体检后，检查结果显示早期肾脏病变。经过该院内分泌科医生和家庭药师团队的多次多学科会诊以及持续跟踪随访，王阿姨恢复用药并开始规范饮食，血糖也得到了控制。

近年来，邹平市卫生健康系统致力于为患者提供精准化的医疗服务。通过引进先进的医疗设备和诊疗技术，医院能够对患者的病情进行精确诊断，并制定个性化的治疗方案。此外，医院还建立了完善的慢病管理体系，通过定期随访、健康指导等方式，帮助患者有效控制病情，提高生活质量。

信息化助力：打造智慧医疗新生态

邹平市卫生健康系统紧跟时代步伐，大力推进信息化建设。通过搭建医疗影像云平台、规范管理全民健康信息平台等措施，实现了医疗数据的实时共享和互认。这不仅提高了医疗资源的利用效率，还方便了患者就医。现在，患者只需通过手机就能预约挂号、查询检查结果，大大节省了时间和精力。“我以前每次来医院都要排队挂号、等检查结果，非常浪费时间。现在好了，通过手机就能预约挂号、查询检查结果，真是太方便了！”患者王先生由衷地感叹道。

除了线上预约挂号，邹平市卫生健康系统还推出推出“免除押金+床旁入院+床旁结算”等“一站式”服务，推行“一次挂号管三天”“延时门诊”等便民服务，化解就医时间难题，赢得了患者的广泛赞誉。