大众网记者 李强 齐春菊 通讯员 丁来国 蹇振 淄博报道

　　近年来，淄博市沂源县市场监管局精耕放心消费工作，深入调研辖区专业市场，创新探索“党员示范、党群联动、共建共享”党建引领思路，以辖区三元建材市场为试验试点，积极把党的组织优势转化为维权优势，引导广大党员经营户诚信经营，进一步推动商圈营造和谐有序的发展环境，积极推进 “放心消费在山东”，构建党建引领赋能放心消费工作格局，优化完善放心消费创建机制、着力强化维权效能建设，全面营造安全放心的消费环境。

　　打造诚信品牌 引导诚信经营

　　持续组织开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。颁发“共产党员经营户”牌匾92个，设置“党员示范岗”26个，引领党员带头守法诚信经营，主动接受社会监督、承担社会责任。

　　发布“三要三不”倡议，即“要干干净净做人、要干干净净做事、要干干净净挣钱”“违背党的原则的事不做、违背职业道德的事不做、违背良心的事不做”，用“三要三不”规范约束党员言行。

　　推动线下无理由退货全覆盖。做到无理由退货承诺书“应签尽签”，商户需在店铺内将承诺书公示，且张贴“一店一码”、无理由退货标识等，方便消费者了解企业情况，接受社会监督。定期与不定期采取“回头看”的形式，督查承诺商家信息公示与承诺履行到位情况，增强商家诚信意识。

　　提升维权满意度 营造放心消费环境

　　开展“消费维权共产党员服务站”创建活动。服务站亮出“三心”“三快”“三不”承诺，即谨守“三心”，接待消费者要热心、调查情况时要细心、调解纠纷时要公心；争取“三快”，受理要快、调解要快、办结要快；确保“三不”，消费纠纷不出摊位、不出商店、不出市场。服务站今年共协商解决消费纠纷102起，接受消费咨询75起，处理消费投诉47起，消费投诉满意率100%。

　　先行赔付免担忧。推行“先行赔付制度”，设立20万元专用账户作为先行赔付保证基金，产生消费纠纷认定为经营户责任时，由市场向消费者先行赔付，提高消费者对市场及诚信商户的信任度。

　　弘扬志愿精神 营造放心消费氛围

　　开展以“净化市场环境营造放心消费”为主题的志愿服务活动，以实际行动倡导经营者诚信守法、文明经营，共同营造安全放心、诚信舒心的消费环境，助力全国文明城市创建。

　　成立社商联盟。探索创建基层社区治理“社区+志愿者+商家联盟”新发展模式，三元市场党支部与沂源县社会组织总会、富源社区、和源社区联合打造“平安护航”社商联盟志愿服务队，用‍‍社商联盟网格党建品牌引领志愿服务活动，先后组织“平安护航”活动20余次。