威海市开展医疗服务体验座谈活动
2024-11-29 17:14 大众网
大众网记者 丛溦 威海报道
11月28日,威海市卫生健康委邀请市人大代表、政协委员等7人到市妇幼保健院开展医疗服务体验座谈活动,市卫生健康委党委委员、副主任王建伟,市妇幼保健院相关负责同志陪同。
受邀代表先后来到门诊大厅、医学遗传科、产科、儿童保健科进行实地参观,科室负责人就科室特色亮点、业务发展等情况作了汇报。
据悉,为全面深化卫生健康系统作风能力建设,全方位提升医疗服务质量和服务水平,威海市卫生健康委定期举办医疗服务体验座谈活动,邀请社会各界人士“沉浸式”感受医院就诊环境、业务开展、医技力量、特色科室,并对就医服务流程及患者就诊过程中有可能遇到的问题进行讨论,提出改进建议,切实改善患者看病就医体验,提高群众看病就医满意度。
座谈会上,代表们积极发言,各抒己见,分享了他们在卫生健康服务过程中的亲身体验和感受。代表们对当前服务的便捷性、专业性和人文关怀等方面给予了肯定,同时也提出了一些改进建议,各职能部门认真听取,一一做好记录。
国家税务局威海市经开区税务局社会保险费和非税收入科副科长于涛表示:“通过今天的走访调研,让我感受到妇幼医院在服务、科研、医疗、团队建设等多方面的高水平。作为守护全市妇幼健康的主力军,威海妇幼对妇女儿童提供全周期、全过程、全方位的健康服务,让我们这些前来就诊的群众非常放心!”
近年来,威海市妇幼保健院聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题,推出了一系列便民惠民举措。为办理事项的群众提供“一站式办好”服务,为孕产妇提供导乐陪伴分娩、无痛分娩服务,为老年患者现场预留号源,为行动不便的患者提供一对一陪诊服务……想民所想、急民所难、解民所需,着力提升新质服务力。
威海市妇幼保健院党委副书记田进军表示:“下一步我们将继续做好便民惠民工作,进一步优化就诊流程,强化智慧服务,提升就医获得感和满意度,为广大妇女儿童生命健康保驾护航。”