海报新闻记者 李金珊 济南报道

　　110是人民群众最熟悉、最信赖的电话号码，也是公安工作最响亮的“金字招牌”。1月7日，山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍山东推进公安工作现代化、护航全省高质量发展情况。记者从会上了解到，2024年，山东省110共接群众报警3125万起，接听总时长5474万分钟，人民群众最信赖的“110”时刻在线、永不打烊。

　　山东省公安厅政治部主任、新闻发言人王海防介绍，公安110始终秉承“出警处置再快一秒，群众安全就会更多一分”的工作理念，将提升快速反应能力作为重中之重，全面升级110接处警系统，推行街面警务站与辖区派出所相衔接的处警模式，构建实战化、专业化、智能化的110快速反应机制，进一步规范接处警各环节，优化警力网格化布局，实行扁平调度、就近处警，不断提升响应速度，全省出警时长平均缩短56秒。

　　110是打击违法犯罪的第一关口，对严重影响群众安全感的杀人、抢劫、强奸等八类暴力警情，始终零容忍，保持严打态势，全部提级响应、饱和用警，高效指挥、快速处置。对“黄赌毒”“盗抢骗”“食药环”等群众反映强烈的警情，做到接报一起、查处一起，特别针对入室盗窃、盗窃电瓶车、电信诈骗等多发警情，及时固定证据，先期开展侦查调查，最大程度为群众追赃挽损。去年以来共抓获现行违法犯罪人员5.6万名，山东省刑事、治安警情同比分别下降34.7%、6.6%。

　　深入开展“夏季行动”“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动，构建四级巡防体系，实行囤警街面、常态巡逻、动中接警，围绕学校、医院等人员密集场所，以及夜市、城乡接合部等警情高发区域增加驻巡警力、设置必巡线路，重点时段动态调整巡逻频次，开展“警灯闪烁”行动，做到见警灯、见警车、见警察，有力震慑各类违法犯罪，让群众真实感受到警察常在附近、安全就在身边。

　　坚持人民至上、生命至上，用心、用情、用力回应群众每一次报警求助。防汛救灾、雨雪冰冻等危难关头，110民警有警必应、冲锋在前，为保护人民生命财产安全流血牺牲、无怨无悔。快派快处涉及妇女、儿童、老年人、残疾人等弱势群体警情，对自杀自伤、失踪走失等紧急求助警情，第一时间开展人员核查、视频追踪，持续派警循线查找，力争最短时间找到当事人，确保群众人身健康、生命安全。2024年，山东省110共接报紧急求助警情360万起，救助群众70.5万人次，找回走失老人、儿童11.7万名。