今年以来，德州市陵城区郑家寨镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作原则，始终把事关群众切身利益的民生实事放在首位，坚持将重大矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　以人为本，健全党建引领基层治理机制。郑家寨镇党委充分发挥党建引领优势，以党的建设引领构建基层治理新格局，围绕“成因复杂”“当事人情绪激动”“过程调查困难”等涉及因素较多的重大矛盾纠纷实行“分析研判”，限定解决时限，增强全镇党员干部的紧迫感、责任感。建立“党委选题、部门领题、党员干部破题”的工作机制，压实压紧部门责任，鼓励党员干部走村到户、深入田间地头，从源头化解矛盾纠纷，在前沿解决民生所盼。自开展矛盾纠纷“攻坚克难”行动以来，累计征集农村、社区领域的社情民意47条，解决群众反映迫切的“占地补偿”“环境卫生”等合理诉求200余次，解释政策法规30余种。

　　以诚为先，畅通协商调解多元化渠道。依托镇级“一站式”矛盾纠纷调解中心，搭建议事协商平台，明确“正负面清单”，联合派出所、司法所、法庭等5个常驻部门，常态化开展“周分析”“月研判”“季总结”，针对各类涉稳风险隐患及时会商，确保关口前移、责任前移，聚焦部门专业职能，将风险隐患消除于萌芽状态。聘请“公检法司”专家担任品牌调解员，在“圆桌议事厅”上“以法释理”，邀请退休“老支书”“老干部”担任专职调解员，在“老支书谈心茶舍”里“就事说事”。配合网格化管理力量，成立10支矛盾纠纷调解队伍，98名网格员担任村级调解员，利用“情况熟”“地图熟”的工作优势，协助镇、村两级“一站式”矛盾纠纷调解中心化解邻里摩擦、土地争议等矛盾纠纷100余件。

　　以和为贵，筑牢社会和谐稳定防线。统筹用好“心至陵和”“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，引导网格员做好日常排查工作，对呈现苗头性、倾向性事项主动上报、及时处理，坚持提前预防和事后处置两手抓，重点突出反复出现的矛盾纠纷，根据摸排出的具体问题实行台账管理、过程监督、限期办结、按件销号。根据矛盾纠纷涉及领域，实行党政班子成员“包案制”，按照班子成员分工，牵头处理化解“急难险重”的突出问题。定期组织宣传推广，利用重大节假日、平安建设月组织开展“禁毒”“防范电信诈骗”“反邪教”等主题宣传活动16场，鼓励“法律明白人”“法律带头人”共同开展“法律知识走千家”普法活动，现场宣讲农村常见的纠纷案例，切实增强广大群众的法治意识。

　　（通讯员 赵瑞林）