大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

　　为进一步提高金融服务的便捷性，近日，巨野农商银行陈集支行积极践行普惠金融理念，主动适应发展新形势新需求，以优质的线上线下金融服务为乡村振兴注入源源不断的动能。

　　加强线上服务，扩大宣传范围。该支行充分运用“线上”宣传模式，借助公众号以及微信群进行金融政策与金融产品宣传，量身定制更加专业化、精细化和特色化的金融服务，提高客户对普惠金融的获得感，缓解“融资难、融资贵”的问题，真正将高效便捷的金融服务送到“三农”和小微企业手中。同时，借助微信平台一键群发推送功能向客户介绍当前金融政策和相关金融产品，与客户进行线上互动，进一步提高服务的精准度。

　　加强厅堂服务，提高服务质效。该支行以优化网点功能布局为切入点，科学规划厅堂布局，遵循“流程最简化、服务快捷化”的原则，根据等候客户数量充分引导客户通过智慧机具快捷办理业务，有效分流客户，加快业务办理速度，减少客户等候时间，有效提升了客户满意度。同时，该支行结合绑卡支付活动等积极开展各类厅堂主题营销及微沙龙活动，拉近了与客户之间的距离，营造了温馨的厅堂氛围。

　　加强移动服务，实现精准对接。该支行积极对辖内沿街商铺走访，对每位客户建立走访资料，对符合准入条件的客户及时办理授信，坚持“以点带面”理念，大力推广信贷业务。同时，该支行始终将客户的金融服务需求放在第一位，以柜台“搬到家”、上门送服务这一更加人性化的、惠民化的服务方式为抓手，全面开启移动展业便民惠民利民服务，进一步刷新广大社会群众对农商银行暖心、亲情服务的认知。