为进一步提升“12345”政务服务便民热线工作水平， 确保热线工单及时满意办结，10月24日，德州市陵城区前孙镇召开12345便民热线办理工作调度会议，各管区与相关业务部门参加会议。

　　会议就近期未解决工单办理情况进行通报，深入分析了当前存在的问题短板、难点堵点，进一步压实工作责任，对未解决工单集中攻坚进行安排部署。

　　会议强调，要高度重视，树牢“以人民为中心”的发展思想，严格按照上级部署要求，确保群众反映的问题及时回应、妥善处理。要提高质效，对不满意、未解决工单，建立工作台账，逐一研究、集中攻坚，确保如期彻底办结。要持续发力，注重分类施策，积极推动问题解决，尽最大努力真正做到让群众满意。

　　（通讯员 张凯丽）