交流会现场

　　大众网记者 刘钰 通讯员 纪相楠 济宁报道

　　10月12日下午，济宁高新区王因街道召开了网格员“一站式”矛调经验交流会。

　　交流会由网格化服务中心相关人员、社区书记、各社区网格员共同参加，该活动先培训了网格员针对贯彻“一站式矛调”工作方法，要求网格员要在平时的走访中，及时了解和摸清社情民意，抓住矛盾纠纷苗头，正确地引导群众以合理的方法维护自己的利益，坚持“小事不出网格，大事不出社区”。网格员对于不能调解的矛盾纠纷进行上报，跟踪并反馈。

　　交流会上，各社区网格员对自己的工作情况进行了分组讨论，并对常见的矛盾事件进行了经验交流。在交流过程中，网格员们反映了一些走访上报矛盾事件时遇到的问题，有些村居民因为年龄较大，或者文化过低，对网格员的工作不够理解，甚至存在抵触，导致信息收集困难的问题；一些矛盾事件涉及好几家甚至多方的利益，调解难度较大，需要法务支持和资源协调。针对这些问题，各组网格员集思广益，提出了改进建议，加强宣传引导，提高居民对网格化管理的认知度和信任度。