济宁高新区黄屯街道便民服务中心开展“帮办代办 贴心服务零距离”服务模式
2024-11-08 18:23 大众网
工作人员为老年人办理业务
大众网记者 侯畅 通讯员 屈云霄 项艳华 济宁报道
近年来,济宁高新区黄屯街道便民服务中心以“高效办成一件事”为抓手,主动为企业和群众提供精准化、个性化的帮办代办服务,旨在为进一步优化政务服务水平,深入推行“帮办代办”服务模式。
11月7日,一位老年人来到服务大厅医疗窗口前,面露难色。帮办代办工作人员见状,立刻上前询问。工作人员得知老年人不知如何缴纳医保费用,帮办人员耐心地向他解释了相关政策和缴费步骤,考虑到老年人操作不便,帮办人员仔细核对了老年人的身份信息,帮他完成信息录入,成功缴纳了医保费用。
责编:侯 畅
审签:朱仙娉