许晨

　　在智慧城市的建设过程中，青岛通过聚焦构建一体化的城市管理模式，在城市管理、应急管理、经济运行和交通出行等多个领域实现了系统性的整合，更是在提升城市韧性和整体性的同时，提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　随着城市化发展的进程加快，传统的管理模式已不能满足现代城市运行需求，青岛通过构建“城市管理一张网”实现了从“人工管理”到“智能治理”的转型。该系统通过整合城市各类管理资源，构建了数据资源“一中心”、业务支撑“一平台”、城市运行“一张图”、行业应用“一张网”的管理体系。以城管问题“一网处置”为例，通过建立覆盖全市的智慧化指挥调度和流转处置体系，每天可高效处理超过一万件城市运行管理问题，处置率保持在99%以上。

　　快速应对潜在风险和突发事件是对城市治理的一个新要求。青岛通过“城市感知一张网”改革，构建了覆盖全市的综合监测预警体系，实现了从“事后应对”到“事前预防”的转变。这个系统集成了超过16,600台感知设备，涵盖燃气、供水、桥梁等关键设施，通过算法精准分析，实现了风险的自动监测、预警、处置的全流程智慧化管理。自试运行以来，平台共发布燃气、热力、桥梁、供水、排水等报警7968起，成为预防城市灾害风险的重要屏障，增强了城市的韧性。

　　智慧监管是城市治理发展的新引擎。青岛通过“市场监管一张图”的建设，构建了集成各类服务和监管资源的一体化智慧监管平台。例如，食品安全的“一件事”智慧监管子系统，通过网格化管理、风险评级等功能，有效解决了食品监管领域的数据孤岛问题；通过“青岛市场监管服务通”小程序，极大地简化了市场主体的业务办理流程，实现了“一触即达”的服务体验；年报填报流程的简化和“一键智慧填报”功能的推出，则显著降低了市场主体的行政负担，提高了政务服务的效率和温度。

　　青岛的“城市运行一个场景”改革，通过系统性整合和智能化管理，让城市管理到市场监管，从风险预警到便民服务，让城市“治理”变“智理”。