大众网记者 李慧 通讯员 于璐 刘丹 刘欢 济宁报道

　　9月2日，济宁高新区柳行街道崇文社区收到了一面写着“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗。这是辖区居民贾先生的一份深情厚谊，他来到社区大厅，对网格员们无微不至地服务表示了最真切的感激和肯定。

辖区居民贾先生致谢并送锦旗

　　据了解，贾先生居住在崇文名都小区B区5号楼，雨季来临，自家房顶漏水，多次维修无果，给他们的日常生活带来了极大的不便。随后，贾先生想到联系小区网格员帮忙解决问题。接到居民诉求后，网格员连同维修人员迅速到达贾先生家中查看了具体情况，维修人员表示由于前期多次维修找不到问题所在，现在如果要彻底“根治”漏水问题，就要将一到五楼业主家的太阳能全部撤下来查看情况。尽管难度很大，但网格员还是选择一家家登门入户协调，尽快为贾先生解决困难。起初，不少居民表示不理解，对如此“大费周章”的维修颇有微词，面对居民的不解，网格员没有推脱责任，耐心解释，最终在一次次上门协调、电话沟通中与居民以及物业确定了维修方案，顺利解决了贾先生家房屋漏水问题。

　　“每次求助，都能得到网格员耐心、细致的帮助，让我感动不已。”贾先生说。面对居民的感谢，崇文社区网格员刘丹非常感动，“网格员本来就是为居民服务的，这是我们的本职工作，能得到居民的认可，是对我们莫大的鼓舞，今后我们会更加努力地为居民排忧解难，做好服务，促进社区的和谐稳定。”