本报11月26日讯（记者 苏婷）减少过程环节10余个、重复资料20余份……近日，为实现高频政务服务事项“一件事一次办”，将群众办事流程最优化、材料最简化、成本最小化，市住房城乡建设局联合市发展改革委、市公安局、市行政审批服务局等10个部门单位印发了《泰安市水电气暖网等联合报装“一件事”实施方案》，打破部门和行业之间的壁垒，整合优化报装流程，通过市公用事业服务中心打造的泰安市公用事业综合服务平台，在“爱山东”App移动端实现了社会面的水电气暖网联合报装“一件事”多事项集成式办理服务，大大提高了群众办事效率。

　　近年来，市公用事业服务中心抓住数字化发展机遇，以“智慧公用”发展理念，不断引导泰城公用行业进行数智化发展。记者了解到，泰安市公用事业综合服务平台是2023年政府批复的政务信息化项目，旨在实现公用行业的智慧化监管和社会面的智能化服务，通过打通与专营企业的数据通道，将水气暖行业数据归集至市级平台，通过数据清洗治理，建立“水电气暖与不动产登记码、鲁通码六码合一”民生融合数据库，为跨行业业务联办和数据资产化奠定基础。

　　目前，该平台已实现水电气暖报装、报修、报停、投诉建议和水电气暖网联合报装等功能。用户登录“爱山东”App，在“高效办成一件事专区”或搜索“公用事业共享营业厅”即可进入服务界面，选择相应服务事项，填写信息，即可在线办理业务。此外，用户还能在“进度查询”界面实时查看业务办理进度，办事便利度进一步提升。