海报新闻记者 洪金凤 通讯员 许原彬 刘书佳 张明宇 日照报道

　　随着春节的脚步临近，很多海外侨胞踏上回乡的路，外国人来中国感受新年氛围同样成为新潮流，“日照-平泽”中韩旅游航线日趋繁忙。

　　作为中韩旅客归家中转站，在国际候船厅，山东港口日照港集装箱分公司客运站的工作人员有条不紊地做着各项准备工作。连日来，日照港坚持“安全出行，优质服务”理念，科学组织，精心安排，全力提升服务效能，全力做好运力保障，紧盯生产安全、优化便民服务，推出系列“暖途”举措和“暖心”行动，助力春运温暖畅行。

　　满载而归的在韩务工人员带着对家乡的思念，在国际候船厅等待入境，客运站的工作人员与回家过年的王先生亲切交流，帮助他搬运从韩国带给家人的纪念品。“因为工作原因，我每年只有过年才能回家，每次回家就害怕手续办理繁琐，但是在国际候船厅，手续办理迅速，服务也非常贴心，让我的回家路畅通无阻。”王先生说。

　　春运期间，日照港国际候船厅持续聚焦服务提升，以旅客需求为出发点，不断创新服务模式，延伸服务举措。“除营造温馨的节日氛围外，我们还深化志愿服务，加强出入境旅客以及老弱群体的保障，增进中韩旅客对春运服务的获得感和认同感。”客运站站长刘增强说道。

　　此外，客运站还为旅客提供暖胃的热茶、姜汤等；增加志愿服务岗，在候船大厅、安检、摆渡车、上下船等环节，向游客提供引导答疑、旅游咨询、搬运行李等全链条一站式便捷服务；加强通关沿途引导，划定专门待渡区域；根据预售票量及实时客流“按需调整”重点岗位人力安排，及时增开通道、分段安检等，为广大旅客提供优质便捷的出行体验。

　　来自韩国的金女士刚刚办完入境手续，“现在来中国太方便了，这里的工作人员都很热情，以后有机会我会在中国过春节。”韩国游客金女士说道。春运期间，客运站针对入境免签游客推出一系列以春节为主题的特色活动，向入境游客介绍日照“打卡地”，针对入境团体反复模拟旅客通关流程，制定专属通关方案。

　　往来便利让中外旅客更轻松地实现“双向奔赴”，为一年一度流动的中国增添港口新动能。今年以来，日照港国际候船厅持续推进“智慧监管”升级，新增三合一人脸识别终端设备、自动健康申报机、入境自动填报终端系统等，升级改造海关负压隔离室，完成监管场所监控、网络、封闭道闸和控制系统等老旧设备更换，口岸面貌焕然一新，来往旅客尽享身份智能核验带来的“无感通关”新体验。

　　春运期间，山东港口日照港将以最实举措、最高效率，不断提升服务质量，提升“中韩日日达”品牌效能，为旅客提供更加优质、便捷的出行体验，为区域经贸合作高质量发展贡献更大力量。