大众网记者 牛怡然 聊城报道

　　近年来，为针对残疾人这一特殊群体的办事需求，茌平区冯官屯镇残联积极作为，围绕残疾群众办事过程中的痛点、难点问题，主动靠前，打造了高效便捷的服务模式，极大提升了群众的满意度。

　　精简残疾人证办理服务流程。全面简化残疾人证申请材料，残疾人证办理申请材料汇集到一张申请表，仅提供身份证明和专业医院鉴定材料，为申请人提供申请、受理、公示、发证等全环节、全流程服务，有效解决了残疾人证办理中“往返跑”的难题。

　　社会救助事项“集成办”“一件办”。为提升残疾人服务效率，冯官屯镇残联积极梳理服务事项，将四项社会救助相关服务事项“集成办”“一件办”，即残疾证办理后可同时申请困难残疾人水电气暖补贴、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴联合办理，“一件办”“集成办”服务进一步增加了群众办事便利度。

　　多方协同，帮办代办，让便民服务零距离。针对残疾人“出行难，办事难”的问题，冯官屯镇残联积极发挥新村残协的工作职责，利用残协委员熟悉群众情况的优势，开展帮办代办服务，新村残协委员可帮助辖区残疾人领取残疾证、申领辅助器具，为困难重度残疾人办理相关补贴等业务，打造有速度、有态度、有温度的帮办代办服务。