海报新闻记者 刘佳琦 报道

　　编者按：为助力山东职业教育高质量发展，讲好山东职教故事，不断擦亮山东职教品牌。大众网·海报新闻推出《对话职教》主题访谈栏目。

　　本期节目我们邀请到的是山东旅游职业学院党委书记闫向军。

　　大众网·海报新闻：AI人工智能为旅游行业发展带来了怎样的“革命性”变革与影响？

　　闫向军：在旅游产业中，旅游信息传播是关键，涉及出行前的信息收集（如交通、景点、住宿等）及旅途中的实时信息交流。生成式人工智能，特别是大语言模型，正对旅游产业产生深远影响，通过多模态信息生成丰富内容，优化旅游体验。

　　从旅游职业教育角度看，传统模式侧重于知识的单向传授，但存在教学内容滞后于产业实际的问题，导致教育与产业间存在脱节。生成式人工智能的出现为教育带来了革命性变化，它能够即时生成反映当前产业现状的案例、教学场景等，使教育与产业紧密同步。教师若能熟练运用AI生成教案、案例和教学场景，将极大缩短教育与产业的距离，确保教学内容与行业需求的高度契合。

　　生成式人工智能在旅游产业中的应用不仅提升了旅游体验，更在旅游职业教育领域引发了“革命性”变革，实现了教育与产业的无缝对接。

　　大众网·海报新闻：未来在打造旅游城市及人才培养方面，如何将学院发展与人工智能有效结合？

　　闫向军：在淄博烧烤等旅游热点兴起后，传统的旅游信息传播方式被颠覆。过去，人们依赖媒体和网络的宣传来选择旅游目的地；现在，网民特别是年轻人的短视频成为主要传播力量，无意识间推动了旅游热点的形成。这一现象表明，年轻人的参与和传播力对旅游目的地的网红化至关重要。未来，虽然可以通过人力或技术手段尝试促成类似现象，但其自然发生的概率更大，依赖于群体特别是年轻大学生的自发传播。

　　同时，官方媒体和新媒体平台在旅游热点形成的中后期开始发挥引领作用，但它们的起点仍是年轻人的群体传播。因此，旅游目的地需要适应年轻人的需求和喜好，通过研究和创新来吸引他们。在这个过程中，生成式人工智能可以生成年轻人喜欢的内容，助力旅游目的地的网上传播，进一步推动旅游业的发展。

　　在打造旅游城市及人才培养的未来规划中，有效结合学院发展与人工智能至关重要。首先，需认识到当前旅游信息传播模式的转变，从传统媒体主导转向以短视频和社交媒体为主的网络群体传播，尤其是年轻人的积极参与。这要求旅游城市在产品设计、环境营造上需更贴近年轻游客的需求和喜好。

　　未来在打造旅游城市及人才培养方面，学院将紧跟时代步伐，积极探索与人工智能的结合点，以创新的方式推动旅游业的持续发展。

　　大众网·海报新闻：在人工智能日新月异的时代背景之下，未来旅游行业将如何演变，形成怎样的发展模式及业态？

　　闫向军：在人工智能技术日新月异的背景下，未来旅游行业将经历深刻演变，形成全新的发展模式与业态。随着技术的不断进步，个性化旅游时代即将到来，这将对整个旅游行业产生深远影响。

　　首先，随着团队旅游规模的持续下降和散客旅游、小团旅游的兴起，个性化旅游将成为主流趋势。在这一背景下，人工智能将发挥重要作用，通过深度学习和数据分析，为每位游客提供量身定制的旅游体验。例如，游客在入住酒店时，可以享受到根据其个人喜好定制的音乐、问候语及欢迎信；在餐厅用餐时，菜单将根据游客的口味偏好和身体状况进行调整，确保每位游客都能享受到满意的用餐体验。

　　其次，人工智能将结合游客的个人兴趣爱好、生理指标等数据，提供更加精准的旅游推荐服务。例如，当游客因睡眠问题寻求旅游建议时，人工智能可以根据其睡眠数据、经济水平及需求，推荐适合的旅游目的地，如宁静的森林公园或助眠的湖畔度假区，以改善其睡眠状况。

　　此外，智能行程安排将成为旅游行业的一大亮点。人工智能将能够根据游客家庭成员的不同需求和习惯，综合考虑旅游六要素（吃、住、行、游、购、娱），制定个性化的行程计划。同时，该计划还能根据天气变化、时间调整等因素进行动态优化，确保游客在旅途中的每一个细节都能得到妥善安排。

　　大众网·海报新闻：就旅游职业院校发展而言，有哪些思考和建议供同类院校参考？

　　闫向军：山东旅游职业学院等旅游职业院校普遍面临着旅游职业教育领域的共性挑战，包括学生职业认同感的建立、产教融合的深度实现等。针对这些问题，我们需要从多个维度进行反思与创新。

　　首先，关于学生职业兴趣与认同感的培养，我们需要认识到，随着时代的变迁，学生的职业观念也在发生变化。因此，旅游职业院校在招生宣传、课程设置及教学过程中，应更加注重激发学生对旅游行业的热情与兴趣，通过真实案例、行业前沿分享等方式，让学生认识到旅游行业的广阔前景与深刻意义，从而增强其职业认同感。

　　其次，产教融合作为提升职业教育质量的关键途径，需要得到进一步的深化与拓展。传统意义上的校企合作、产教融合模式虽有一定成效，但在新时代背景下，其局限性也日益显现。生成式人工智能等新技术的兴起，为我们提供了新的思路与工具。旅游职业院校应积极探索如何将人工智能等先进技术融入教学实训中，通过模拟真实工作环境、提供个性化学习路径等方式，提升学生的实践能力和创新能力，实现教育与产业的深度融合。

　　更重要的是，我们需要调整思维方式，以适应新时代的要求。生成式人工智能不仅仅是一种技术工具，更是一种思维方式的变革。它要求我们从传统的二维思维模式转向更加开放、多元、创新的思维方式。在旅游职业教育领域，这意味着我们需要重新审视人才培养的目标、内容与方式，构建符合时代要求的人才培养体系。

　　随着生成式人工智能等新技术在旅游职业教育领域的广泛应用，旅游职业院校的从业者角色将发生深刻变化。他们可能不再仅仅是游客的服务者，而是成为旅游体验的引导者、文化交流的促进者等。这种角色转变将对旅游产业的服务架构与理念产生深远影响，推动旅游行业向更加个性化、智能化、可持续化的方向发展。