大众网记者 牛怡然 聊城报道

　　近年来，茌平区冯官屯镇便民中心始终坚持问题导向，积极创新服务方式，不断完善服务机制，贴近群众，主动服务，让基层政务服务变得更加“易”。

　　不断优化“事项”，主动靠前服务。便民中心积极梳理公示政务服务事项清单，聚焦“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”，全面提升网上可办率和全程网办率，推动更多政务服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。

　　“走流程”发现问题，坚持问题导向。优化服务质效，创新服务方式，扎实开展“一把手走流程”活动，从事项办理全过程找问题、提建议，建立日常沟通交流机制，及时收集企业和群众所需所盼和意见建议。累计发现问题8个，制定优化措施9条。

　　提供特色服务，贴近群众需求。进一步满足企业和群众在非法定工作时间能办事办成事的需求，提供预约、延时服务。同时，健全完善镇、新村帮办代办机制，让企业和群众就近能办、少跑快办。今年以来累计提供预约服务35件，延时服务56件，帮办代办123件。