网格员给居民发放宣传单页

　　大众网记者 侯畅 通讯员 张桂芳 济宁报道

　　9月10日起，济宁高新区黄屯街道杏坛社区开展了以“有事就找网格员，服务群众零距离”为主题的志愿活动，社区网格员们秉承“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”的宗旨，用实际行动践行着“全心全意为人民服务”的初心和使命，旨在充分展现网格化管理在基层治理中的独特优势，也为构建和谐社区、提升居民生活质量提供有力保障。

　　每日，杏坛社区的网格员们都会穿梭在社区的大街小巷，开展常态化巡查。无论是路灯不亮、下水道堵塞，还是邻里纠纷、老人走失，只要在网格员的视线范围内，他们都能第一时间发现问题，及时反映并着手解决，保障居民的诉求得到及时响应，让居民感受到实实在在的便利和温暖。网格员们不仅是一线的“哨兵”，更是居民的“知心人”。他们经常与居民面对面交谈，以轻松愉快的聊天方式，深入了解居民的所思所想，认真记录每一条诉求。对于那些长期外出或家庭成员不在家的居民，网格员们更是不遗余力，通过电话回访、视频连线等方式，保障每户居民的诉求都能被听到，每一件小事都能得到妥善处理。