近年来，德州市陵城区义渡口镇积极践行和发展新时代“枫桥经验”，不断探索创新，以矛盾调解工作为抓手，从“巡、访、做、记、报”五字出发，聚合力、强服务、促发展，破解基层治理“幸福密码”。

　　网格每日巡。为全面了解辖区群众需求，义渡口镇充分发挥网格员的优势，聚焦政策宣传、矛盾调解、安全隐患排查等方面，准确掌握群众诉求，了解群众关心的热点、难点问题。同时，定期召开网格座谈会，将网格内收集的问题诉求共同研究解决，形成社情民意分析台账，集中各方优势力量参与协调解决，以实际行动助推基层治理服务水平进一步提高。

　　居民经常访。义渡口镇始终将走访作为一项重要工作，由网格员对排查到的问题进行分类，并就重点事项进行逐一走访，共同协商解决群众困难。同时，为辖区的独居老人、失独老人、困难家庭等特殊群体建立台账，并为困难群众、失业人员、独居老人、矛盾纠纷、残疾家庭、矫正帮教等人员提供“六常访”服务，努力为群众排忧解难，增进与群众的沟通。

　　小事随手做。义渡口镇坚持不断推进为民服务质量，在日常巡查中宣传高龄补贴、低保、临时救助等信息；为辖区老人提供高龄补贴年审、养老保险年审等便民服务，发挥“网格+”模式作用，与政务服务联动为孤寡老人、行动不便老人提供“电话预约、上门服务”，不断提升群众幸福感。

　　难事实时记。网格员建立走访台账，及时记录群众反映的问题，并了解核实情况，及时予以协调解决。定期走访网格，对群众的诉求“台账式”梳理研判分析，让多数问题见效于网格，难点问题及时上报，形成“发现问题、记录问题、上报问题、解决处置、反馈情况”的工作闭环，努力为辖区群众办好事、办实事、解难事。

　　大事及时报。网格员联动派出所、综治、司法等部门提供专业化指导，定期举办网格员业务培训会，通过“理论讲解+实战演练”的形式不断提升网格员相互协作、联动的矛盾处置能力。

　　下一步，义渡口镇将不断创新网格化基层治理模式，不断探索和创新基层治理新方法、新途径，强化网格力量，推动形成“小事不出网格、大事不出社区（村）、矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的基层治理新格局。

　　（通讯员 李星）