大众网记者 李杰 通讯员 杨雪城 淄博报道

　　周村区行政审批服务局始终坚持“服务走在审批前”，以优化便民服务为导向，依托镇级行政审批服务所，进一步强化基层便民服务举措，通过“提醒办”“上门办”“提前办”等方式，积极主动贴近群众，想群众之所想、急群众之所急，让政务服务有“深度”更有“温度”。

　　“提醒办”让服务更暖一点。“您的食品经营许可证即将到期，请准备好材料到王村镇行政审批服务所办理延续。”王村镇行政审批服务所建立“提醒办”服务台账，推行证照到期提醒服务，帮助企业群众及时换证，严格执行一次性告知制度，告知延续材料清单，避免重新走办理流程花费时间、耽误经营，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，切实提供更加高效便捷的政务服务。

　　“上门办”让便民更近一些。“我在家里，你们就能帮我把营业执照变更办好，真的谢谢你们！”王村村毕大爷因年纪大、行动不便无法到现场进行人脸认证，王村镇行政审批服务所工作人员了解到这一情况后，上门对其进行人脸认证，帮助老人足不出户就完成了执照变更。通过将政务服务延伸到群众家中，充分发挥审批所基层作用，解决高龄、行动不便等群众办事难题，最大限度为群众提供便利。

　　“提前办”让审批更快一步。“我想开一家蛋糕店，想咨询下店面布局和设施。”张女士咨询办理食品经营许可证事项。王村镇行政审批服务所得知情况后，立即安排现场指导小组前往实地查看，根据店铺现场实际勘察情况，为其提供烘焙坊经营合理布局建议。采用“提前介入、预先指导”的服务模式，即在经营者筹备阶段提供业务咨询、上门指导等服务，通过主动对食品生产经营单位进行现场指导，有效降低了企业群众办事成本，助力现场验收一次通过。

　　下一步，周村区行政审批服务局将持续强化镇级政务服务水平，不断探索便民服务的更多新思路、新路径，助力企业群众办事“高效办、贴心办、一次办”，全面提升基层行政审批效率。