物业回应成都一小区被曝拖欠水费116万:实欠90多万,已垫付20多万、剩余60多万不再垫付
2024-12-19 16:38 海报新闻
海报新闻记者 田阳 朱晓冲 成都报道
近日,四川成都金牛区兴元绿洲小区一业主向海报新闻记者反映,小区物业未向自来水公司交纳水费,目前小区已欠水费116万余元,小区业主担心物业公司欠下的巨额水费最终要让业主买单。12月19日,该小区物业公司工作人员告诉海报新闻记者,小区并未欠100多万水费,垫付后水费总欠费为60多万。
业主陈女士告诉海报新闻记者,小区自来水只有一个总表,业主缴纳水费给物业后,物业再缴纳给自来水公司,目前他们查询到小区已欠水费116万余元,不过目前还未停水。“大家对现在的物业公司都不满意,有一部分业主就没有交物业费,而水费是绑定在物业费上的,不交物业费就没法交水费。我们小区水费是物业代收代缴的,业主有的交了、有的没交,物业可能觉得钱没收齐,也就欠着了。”
陈女士说:“物业把小区环境搞好一点,该交钱还是要交钱的,你搞好了我不交钱我都觉得自己不对。大家住得舒心了,怎么会不交钱呢?”
据陈女士描述,现在业主和物业的矛盾在于,部分业主对物业服务不满意,多有投诉,业主尝试成立业委会解决,但业委会没能成立,于是部分业主拒绝缴纳水费或物业费,这也导致了水费越欠越多。“业主也尝试与政府沟通,希望能够将水表分户,但未能如愿。”
兴元绿洲小区物业工作人员向海报新闻记者表示,经过核对,小区的水费并没有欠116万这么多,之前是欠90多万,物业垫付了20多万,目前还欠60多万。对于欠水费的业主,物业方面会给业主发短信让其前来交纳,也联合了自来水公司的工作人员上门去催收,但业主该不交的还是不交。“我们的工作人员都在上门催收,但业主就是不交我们也没办法。欠的这60多万水费我们也不会再垫付了。”
该物业工作人员告诉海报新闻记者,小区的物业费和水费并不是绑定的,业主可以单独交水费。“如果业主觉得物业有哪些方面做得不好,可以到物业来反映,我们该整改的肯定会整改。”此外,该工作人员还表示,物业公司也考虑过将水表分户,物业不再代收,但自来水公司表示,改造的话每一户要收800元改造费。“小区目前这种情况的话,部分业主也不会同意交纳这笔改造费用。”
目前,小区业主和物业双方僵持不下,他们希望能通过水表分户或是第三方协调等方式,促进问题解决。