“幸亏你们的电话通知，离开原来的单位太早了，都不知道自己档案还有资料不完善和需要补费等问题”“你们的电话告知真是及时雨，要不是你们主动联系我，我都不知道退休前的这些问题应该去哪里咨询和办理”“我下个月就能领到养老金啦，退休预审这好事真是办在我们老百姓的心坎里了……”这是济宁市人社局开展退休人员档案预审工作以来听到最多的声音。

为更好地提升“退休一件事”服务效能，使达到法定退休年龄、符合退休条件的参保人员能够及时完成退休审核，避免出现因档案资料不完善，错过退休申报时间；或因档案不清，缴费金额不一致、职工工龄有出入等导致延后退休的问题出现，济宁市人社局于2024年11月相继开展2025年退休人员档案预审工作。对辖区内2025年度企事业单位以及灵活就业人员到龄退休人员推行档案预审服务，组织专人进行提前阅档和审核，安排专人逐一与参保人和单位经办人电话联络，并在电话沟通中，热情、耐心、细致地向参保人员解释退休政策，以及需要提交的退休材料、预审流程与注意要点。将“准时服务”转变为“提前服务”，确保问题早发现、群众权益不受损。

下一步，济宁市人社局将继续优化企事业单位以及灵活就业人员退休办理流程，全力确保参保人员到龄即退休、退休即领待，不断提升退休人员的幸福感、获得感和安全感。（张显赫、韩凯）