赶来乘客,我等您! 青岛公交驾驶员暖心服务让寒冬温情涌动
2024-12-11 16:47 大众网
大众网记者 刘宇昕 青岛报道
近日,岛城气温逐渐走低。青岛巴士驾驶员在行车途中耐心等待跑来乘客,凭借贴心细致的服务收获了乘客们的真挚感谢,以实际行动让大街小巷“暖流”涌动,让城市文明不断升温。
12月9日近9时,青岛城运控股公交集团市南巴士36路驾驶员刘洋驾驶车辆行至福州路北站,上下客完毕,正准备离站时,发现不远处一位老年乘客正从前方跑来。“老人一边挥手,一边疾步向车辆方向赶来。”见此情景,刘洋缓缓将车停稳,打开车门,在站台上耐心地等待老人上车。不一会儿,老人气喘吁吁地赶到前门处,上车后连声向刘洋感谢:“谢谢师傅!”刘洋微笑着点头表示回应。他见老人站稳后,才继续投入到运营中。
同样的事情接二连三的发生着。当刘洋驾驶车辆行驶至台东延安二路和中心聋校站点时,乘客分别从车辆前后方赶来,他细致观察,耐心等待,一次次收获了乘客的由衷感谢。刘洋“等一等”的暖心举动,看似微不足道,却为乘客们带来了冬日的温暖。
“天气寒冷,为让乘客们能及时顺利上车,我会随时观察好车站上乘客的动态,以便自己可以随机应变、随时提示。”刘洋表示,积极践行“4+5”公交亲情服务是保障市民美好出行的有力抓手,而其中“乘客赶来,我等您”也正是在乘客最心急的时候给他们吃一颗定心丸。他将不断提升服务品质,提高专业技能,展现了一名公交“摆渡人”的风采。
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