近日，山东港口东营港石油焦疏港量达3.7万吨，同比增长273.74%，创历史同期新高。

　　9月以来，为保障生产和应对“双节”带来的原料及物流短缺影响，腹地终端客户需从港区调运大批货物回厂。山东港口东营港即刻行动，安排专人对接客户，每日汇总提报提货计划，及时反馈生产部门确定作业方案，做好24小时跟班制，克服时间紧、任务重、生产组织压力大等诸多难题。

　　为保证服务最优化，山东港口东营港严格落实“一船一策”，构建“响应快、反馈快、解决快”“服务全、措施全、标准全”的生产组织体系，确保现场生产顺畅高效。“广利港区装船质量不仅高，还为我们降低了运输成本，真是一举多得。”石油焦终端客户夸赞道。

　　今年以来，山东港口东营港坚持以客户为中心，持续练内功、强要求、优服务，充分保障客户权益，客户满意度持续提升。同时，通过常态化内训外培模式，不断提升一线人员货物知识储备水平，全力保障客户货物安全。（封颖琪 黄广宁）