直播现场

　　大众网记者 高传顺 通讯员 赵珍珍 济宁报道

　　11月12日，济宁市金乡县政务服务直播间走进鸡黍镇便民服务中心，开启网络直播活动，旨在构建政策解读的新平台与政企政群互动的新纽带，进一步加深企业群众对政务服务事项的了解与参与，全力塑造一个高效、便捷、亲民、利企的营商环境。

　　直播活动中，直播镜头带领群众共同“云游”鸡黍镇便民服务中心。鸡黍镇便民服务中心设置咨询服务区、网上办事体验区、业务办理区、休息等候区和母婴室等功能区，12个办事窗口能够提供户籍、残联、民政、人社、医保等部门的195项业务。同时，鸡黍镇便民服务中心安排多名帮办代办人员，为来办事群众提供咨询引导，并为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办等服务。

　　在直播互动环节，来自各窗口的骨干工作人员担任主播，群众只需进入直播间发送问题，即可实时与中心工作人员即时交流，获取最新政策解读和办理指南。此次直播，观看人数突破5000人次，现场解答弹幕问题近100个，及时、有效地回应了群众的提问与诉求，极大地缩短了服务距离，提高了服务效率。

　　“鸡黍镇便民服务中心将继续紧扣企业群众的实际需求，充分发挥‘网络直播间’的宣讲惠企政策、为民答疑解惑的重要作用，让政务服务更加普及于民、服务于民、便捷于民，让更多企业群众在享受政务服务的过程中，真切感受到‘速度’与‘温度’的双重提升。”鸡黍镇副镇长高光远说。