济宁任城区古槐街道:“红色物业”破解老旧小区物业管理难题

近年来，济宁市任城区古槐街道围绕强化党建引领基层治理，坚持把党的组织覆盖到物业、把党的力量充实到物业，推动“红色物业”建设走深走实，不断提升居民的生活品质和幸福感。

在多元共治中绘就红色“同心圆”。四方联动，体系共建。建立以街道党工委为核心，社区党委、小区党支部、物业、楼宇党小组四方联动红色物业管理体系，配备20名专职工作人员，出台8项物业服务制度，让物业管理有章可依、有人可用，构建起了上下贯通、职责明晰、运行顺畅的物业服务体系。五步协调议事共商。创新实施“五步工作法”，充分运用社区党委、红色业委会、小区党支部、物业服务企业、楼长五方协调议事机制，通过多路径收集议题，多渠道参与协商，分层次扩大议事，定期协商解决物业管理服务问题，居民参与社区治理的存在感持续增强。齐抓共管，督导办理。针对居民各类渠道反映的物业管理服务问题，街道物业办、执法部门、社区环物委、小区业委会常态化开展联合督导行动，建立物业经理“大走访”工作台账，定期召开业主大会，发放调查问卷，收集居民意见建议持续完善服务、优化细节。

在探索创新中点燃红色“助推器”。“引管扶”模式破解老旧小区治理难题。面对老旧小区“事务无人管、物业不想干、百姓不满意”难题，召开业主代表会议，引进新物业公司，选拔素质过硬、经验丰富的社会工作者督导物业公司服务，激活基层治理“神经末梢”。“信托制“模式激发居民参与自治潜能。充分发挥红色业主委员会力量，在物业缺位小区探索实施“信托制”物业补齐短板，通过“研判、归位、赋能、引入、还权、固本”六步走，确保“信托制“真正“信”得过，“托”得住。古槐街道“信托制”物业服务模式列入住建部第八批《城镇老旧小区可复制政策机制清单》典型案例全国推广。“联建共治”模式促进小区物业齐抓共管。在辖区单位家属院宿舍，与宿舍所属单位党组织通过党建联建形成为民服务合力。辖区北门社区军分区宿舍、淮工局宿舍，社区党委与军分区党委在落实双拥优抚、服务居民上谋实出新，小区物业自我管理、自我治理、自我服务能力水平不断提升，“红管家”模式搭乘红帆引航服务升级。在专业化物业服务小区，街道以党建引领物业服务为抓手，推动物业公司党员进入小区党支部兼任支部成员，依托小区红帆驿站建强平台，结合“居民说事”，办好业主“恳谈会”，实现小区党支部、业委会与社区党委同频共振，吉祥社区贵和苑大正物业荣获省级“红色物业”称号。

特别声明：本文为“海报号”作者上传并发布，仅代表该作者个人观点。海报新闻仅提供信息发布平台。