大众网记者 薛成琳 通讯员 贾文洁 东营报道

　　为打破线上线下壁垒，破解企业和群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题，9月23日，东营经济技术开发区群众办事审前服务“一码通”在政务服务中心的“高效办成一件事专区”开展试运行，为办事群众提供线上辅导。

　　想办事不知哪里能办、不知“家门口”的办事大厅能办些什么事……针对这些问题，东营经济技术开发区政务服务中心梳理全区范围内“高频政务服务事项”，经过不断反复的细化、完善、内容填充，最终呈现了简洁、实用的群众办事审前服务“一码通”。

　　“一码通”整合线上线下办事渠道，是为办事群众提供全方位的“掌上办事宝典”。通过对受理条件准确要求、办事情形精细拆分、审核要点明确告知、办理场景多维度分类、常见问题全面归纳和实体大厅精准导航，实现信息多跑路、群众少跑腿，着力解决企业、群众“办什么”“怎么办”“去哪儿办”等问题，提供智慧化政务服务，提升政务服务感受度。

　　目前，“一码通”已汇集线下政务服务实体大厅信息，并精细化梳理40余个高频事项，为办事群众提供详细的办事指南、全渠道办理方式指引、线上定位大厅并一键导航等服务。

　　下一步，开发区将积极联系社区，将运营成熟的便民化“一码通”推送到企业一线和社区居民身边，办事企业和群众只需用手机微信扫一扫二维码，可“一次性”享受找大厅、自助服务、查事项、办事反馈等便捷服务，有效提高办事效率。“一码通”能够精准定位办事人所在位置，筛选全市范围内的最近办事点地址、距离、办理事项、工作时间等具体信息，提供导航指引、路径规划等服务，让政务服务“好找易找、好办易办”。

　　在“高效办成一件事”目标牵引下，开发区不断优化政务服务方式，提升政务服务能力，将最优最便的政务事项办理模式应用在基层便民化服务中。