大众网记者 孔婷婷 潍坊报道

　　为进一步提高教育便民、惠民水平，为人民群众提供更加优质、快捷、高效的服务，不断提升人民群众对教育工作的满意度，潍坊市坊子区九龙街道邓村小学多措并举，扎实开展惠民服务工作。

　　设立家长驿站，接待解决诉求

　　学校设立家长驿站，校长担任站长，其他中层人员担任工作人员，一方面定期开展惠民志愿活动，负责固定时间段对家长的接待接访，认真听取家长和群众的教育诉求以及对学校工作的意见和建议。能当场解决的当场解决，不能当场解决的，做好记录，积极协调处理，及时向来访人员反馈处理结果，确保反映的问题“件件有着落、事事有结果”。另一方面注重优化驿站环境，安装休息座椅、配备便民服务箱等，切实为家长来访提供便利。

　　加强宣传推广，畅通诉求渠道

　　学校将开学第一周定为惠民服务宣传周，认真制定方案，精心部署，不仅印发了《九龙邓村小学惠民服务致家长的一封信》，还通过公众号进行广泛宣传，让每一位家长都知晓惠民服务热线，畅通沟通渠道。

　　走访特殊学生，搭建家校桥梁

　　针对学校摸排掌握情况，校长及班主任开展入户走访活动，充分了解学生的家庭情况，分析环境因素对学生的影响，通过面对面与家长进行沟通交流，了解学生在家表现，反馈在校表现，家校携手，为孩子的健康成长保驾护航。