近年来，河口区深入践行新时代“枫桥经验”，整合优化各方调解资源，建立完善“细排+巧解+回访”的矛盾纠纷闭环管理机制，切实解决矛盾纠纷排查化解的“堵点”“盲点”“难点”，有力维护了辖区和谐稳定。

　　全链条摸排，确保预警研判到位

　　坚持源头治理、全方位排查、针对性研判，持续推进“网格+微治理”模式，构建了“区—镇—村”全链条摸排网络，调解员、网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，严格落实“入户全覆盖”，结合日常巡查，常态化开展入户走访，广泛收集民意，耐心倾听群众诉求，重点关注苗头性、倾向性、预警性信息，准确把握各类矛盾纠纷动态，推动矛盾纠纷源头预防、止于未发。截至目前，2024年河口区共摸排发现各类矛盾纠纷406起。

　　多元化调处，确保处置化解到位

　　河口区在全面摸排矛盾纠纷、建立工作台账的基础上，根据矛盾纠纷的类型，坚持“合理配置资源、发挥多方力量、提高化解效率”的原则，将矛盾纠纷划分为普通纠纷和疑难复杂纠纷两个等级，构建人民调解、行政调解、司法调解“三位一体”的多元化社会矛盾纠纷大联调机制，实现普通纠纷快速调处、疑难复杂纠纷融合调处。

　　常态化回访，确保事了人和到位

　　建立“一事一访、每月盘点”的跟踪回访制度，通过对当事人的思想状况、行为有无反常、对调解程序的意见和建议、有无新的矛盾纠纷苗头等情况进行全面了解，防止已化解的矛盾纠纷出现反复。采取逐一回访记录的方式，收集当事人对调解协议的履行情况，督促当事人尽快履行调解协议。与此同时，河口区信访局工作人员对当事人提出的意见建议，认真对待、改进不足，不断提高矛盾纠纷排查化解质效。（王迪）