大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　在巨野的这片土地上，活跃着一支为三农服务、为小微企业纾困、支持实体经济发展的队伍，他们就像及时雨，在百姓需要金融服务时，他们就出现在客户的面前，那就是巨野农商银行的“金融村长”服务队。

　　“红马甲”、身着工装的农商银行人，是一道亮丽的风景线。在农村、在社区、在田间地头、在企业车间、在集市、在商铺，随处可见到身着“红马甲”佩戴巨野农商银行工号牌，着工装的巨野农商银行的员工，他们服务在一线，了解居民的金融服务需求，了解有志者创业发展的意愿，提供更多服务的方式和产品，让客户足不出户就可以享受金融服务。

　　每村的“金融村长”公示牌，服务项目一目了然。该行“金融村长”覆盖全县各个村庄，为每位“金融村长”制作了公示牌，让辖区居民通过公示牌了解“金融村长”的存贷款、防诈骗宣传、金融知识宣讲等方面的服务范围、联系方式，“金融村长”加入村庄村民微信群，居民有金融服务需求，一个电话、一条信息等，客户经理会及时作答，限时服务上门，切切实实成为金融服务的勤务员。

　　服务接地气，就在居民身边。该行提供人性化的服务，为老弱病残客户密码挂失、提前支取不出门，工作人员上门办理相关手续，解决特殊客户群体取款难问题。到农村，为农村居民办理社保卡换卡、激活、存折密码重置、建立客户服务档案，确保金融服务需求及时办理。