大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道

　　现金使用是易货的重要方式，现金服务是最基础、是最根本的金融服务，也是传统方式，为更好通过现金方式为区域经济服务，巨野农商银行万丰支行坚持从优化服务流程、创新服务模式、狠抓现金投放收储、现金清分与消毒、反假币、人民币流通环境建设等工作，有效提升社会公众对现金服务的获得感和满意度。

　　细化分流，提升服务效率。该支行结合现金服务设施ATM（自助存取款机）、智慧柜员机、柜台 服务方式的特点，在接待客户时，细化分流客户服务需求走向，对于取款2万元以下的客户，到ATM提取现金，对于具备使用智慧柜员机的客户到厅堂智慧柜员机支取，对于老人或者不具备使用自助设备和智慧柜员机的客户到柜台人工窗口办理。合理的业务分流，有效提高了工作效率，减少了客户的等待时间，提高了客户享受现金存取服务的幸福指数。

　　做好现金的储备，满足客户现金需求。该支行做好现金业务调度的宣传工作，通过业务办理时提前告知和金融知识进村、进小微企业、进商户、进集市的宣传方式，让客户了解到，支取现金5万元要提前预约，确保现金的及时支取。同时，做好现金头寸调拨计划安排，结合平时业务量和现金预约支取情况，及时与总行现金调度部门保持联系，确保现金调拨及时到位，满足客户需求。

　　做好人民币知识宣传，确保人民币流通环境安全。该支行组织开展人民币知识、反假币等知识宣传，确保社会公众使用、爱护人民币。