大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

　　为进一步发挥“地方金融主力军”的作用，积极履行金融行业社会责任，巨野农商银行陈集支行精准制定商户专属服务方案，满足各行业的特色金融需求，不断加大对个体工商户等市场主体的金融扶持力度。

　　组建走访服务专班。该支行按照网点周边一公里商户服务要求，制定辖内沿街商铺信息采集表，划分网格化服务分区，成立走访工作小队，围绕商圈客户，创新服务模式，扎实开展存贷款、手机银行、聚合支付、银行卡等一揽子金融服务。同时，该支行通过“现场建档+预授信”的模式，让客户体验“足不出户就可以享受金融服务”的便利感，并根据客户需求上门开立“收单码”，提供个性化门贴等，实现金融服务“零距离”。

　　精准服务商户发展。该支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，加大对专业大户、家庭农场和农民合作社等新型农业经营主体的支持力度，每日按计划走访服务，面对面了解客户金融需求，持续将金融活水引入个体工商户群体。同时，该支行走访小队主动为商户送服务上门，讲解农商银行产品的便捷性及优惠政策，建立客户信息档案台账，以专业的金融服务、丰富的金融产品，持续助力地方社会经济发展。

　　持续优化服务模式。该支行结合客户金融需求，在每周二和周四下午下班后6点-7点，由支行负责人带领全员开展走访活动，广泛向客户推介存款活动、信贷产品等。同时，该支行结合个体工商户资金需求“短、快、易”的特点，以“线上+线下”“信用+担保”等多种形式相结合，充分发挥自身决策快、效率高的优势，在合规的前提下简化申贷资料、提高审批效率，以“高效便捷、快审快贷”得到了客户的青睐和认可。