大众网记者 刘晓雨 潍坊报道

　　为切实提升金融服务能力，更好满足群众的金融服务需求，近年来，高密农商银行积极践行金融为民发展思想，充分发扬“大挎包”优良传统，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，全面提升服务效率和水平，不断提高广大群众的服务体验及满意度。

　　“现在是网络社会了，我年纪大了，微信、支付宝我都弄不明白，多亏了你们上门给我办理收款码。”李先生高兴地说。李先生在村里经营着一家小卖部，高密农商银行客户经理在“普惠金融大走访”过程中了解到，因对扫码支付了解不多，店里一直没有安装扫码收款设备，给日常经营带来了不便。“您可以使用聚合支付二维码，不需要投入终端设备即可轻松完成收单”，高密农商银行工作人员上门为其办理了聚合支付业务，详细讲解了日常使用方法，简单快捷的收款方式留住了不少客户。

　　为积极延伸金融服务触角，扎实助力商户经济发展，高密农商银行依托“普惠金融大走访”活动，内外勤联动组成外拓营销服务小队，深入农贸市场、餐饮店铺、街边商铺、美食街等人流密集处，了解商户和周边群众的金融服务需求，让客户足不出户便可体验“一站式”金融服务，并将金融服务与商户生产场景有机结合，推出可根据商户需求定制的个性化收单码牌，提供一揽子金融服务，实现金融服务“零距离”。

　　“我们这些小商户很多都不了解银行的贷款政策和渠道，农商银行主动上门的服务很不错。”在高密市密水街道经营劳保鞋销售的个体工商户王先生说。据悉，高密农商银行在全辖组织开展了“普惠金融大走访”活动，组织全行员工深入社区、村居实地开展“网格化”客户走访和评级授信工作。当得知王先生正在为经营资金周转犯难的时候，当即为王先生办理了10万元的“微企信用贷”贷款业务，从线上提交贷款申请到审批发放仅用了不到三个小时的时间。

　　“有时候我们也会碰到缺少流动资金的情况，也就是五万十万的事情。平时我们忙着照看商铺，根本没时间跑银行。这种送服务到家门口的服务最适合我们，既不用跑去营业网点提交各种申请资料，还随用随还，非常方便。”客户对高密农商银行的服务赞不绝口。

　　个体工商户是市场经济的“细胞”，是参与实体经济发展的重要力量。高密农商银行以金融需求为导向，切实加大对个体工商户的支持力度，实施金融“定制”服务，为全市个体工商户建档，结合行内数据、客户经营数据等信息，由系统自动生成预授信额度，全面完成“无感授信”工作，做到能授尽授、应授尽授。同时，联合市场监督管理局等单位积极开展商户走访对接工作，通过驻点办公、现场反馈等措施，做好客户的用信服务工作，对预授信额度不能满足客户用信需求的，根据客户资产、经营等情况办理增信提额，以实际行动提升个体工商户金融服务获得感，助力个体工商户发展更“红火”。