各进驻部门反映问题

　　大众网记者 侯畅 通讯员 屈云霄 周丽娟 刘璐 济宁报道

　　9月2日，济宁高新区黄屯街道便民服务中心召开了全体人员常态化业务培训工作会议，旨在为助力帮办代办质效提升，全力提升帮办代办工作人员业务素质，推进帮办代办工作建设迈上新台阶。

　　本次培训会以重点事项办理和群众关注的事项为培训重点，各进驻部门针对自己开展的业务知识、经办流程、办件材料等相关工作内容，共同进行交流学习。同时各进驻部门及时汇总帮办代办、窗口日常等工作中出现的常见问题，一并纳入培训范围，不断提升帮办代办质效。会议后，便民服务中心和各进驻部门对工作人员服务态度进行了交流讨论，要求工作人员们要始终保持热情、耐心、周到的服务，把群众的需求放在首位，真正做到“想群众之所想，急群众之所急”。其次，便民服务中心和各进驻部门还讨论了工作人员的工作纪律要求，要求一定要严格遵守工作时间，保持窗口整洁卫生，树立良好的工作形象。最后，便民服务中心鼓励工作人员们要继续发扬团结协作、勇于担当的精神，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，共同推动便民服务中心的工作再上新台阶。