近期，禹城农商银行肖寺刘分理处成功拦截一起电信诈骗，以实际行动守护了客户资金安全。

　　“我要提额，越快越好！”9月30日上午10点半，客户卢先生匆匆赶到农商银行营业厅要求提高银行卡转账限额，并要求柜员尽快办理。该行柜员程飞飞急忙安抚客户情绪，并询问提限原因、资金用途。客户告知，其孩子在淄博上大学，刚刚，孩子老师添加了自己的微信，通知需要交5万元学费用于补习英语，并在十五分钟内将学费转入指定账户。结合日常见到的诈骗案例，该分理处柜员和授权经理察觉到事情可疑，便与客户进行深入交流，了解具体情况。

　　原来，9月30日早上，“孩子”使用一个新的微信号添加了卢先生微信，告诉他最近听了一个英语讲座非常好，需要赶紧交报名费，而且“孩子”告诉卢先生，自己的手机坏了现在没法用自己的手机与和他联系。后来，就有了老师添加微信要求交学费的一幕。

　　该分理处工作人员确定这是一起合伙诈骗行为，耐心为客户分析讲解电信诈骗的常见手段和特征，阻止客户不要转钱，要先打电话联系孩子询问具体情况。在该行柜员的劝说下，卢先生终于醒悟，打消了汇款的念头。

　　中午12点左右，客户卢先生的家属拎着水果来到我分理处说：“刚刚联系上孩子了，交学费的事确实是诈骗，多亏了我们农商银行的工作人员，不然起早贪黑挣的5万块钱就打了水漂。”

　　近年来，禹城农商银行积极践行金融主体责任，内修防诈专业素养，外塑风险防控壁垒，强化防范措施，加强反诈宣传，扩大反诈宣传覆盖面和影响力，全力筑牢反诈“安全墙”，全力守护群众“钱袋子”。（通讯员 杨孟圆）