钟雯

　　最近，“县域游”空前火热。旅游热度遇上出游高峰期，如何接住“泼天流量”，成为了摆在一些县城面前的现实难题。

　　国庆假期，隰县小西天景区遭遇了因长时间排队而引来的游客“差评”。面对这一情况，当地公安局负责人迅速到现场进行疏导，并耐心回应游客诉求。同时，举全县之力接待游客，推出增设临时停车场和免费摆渡车，增加导游人员、志愿者，设立便民服务站，赠送当地特产玉露香梨等一系列贴心举措，有力应对旅游高峰。这套“组合拳”，不仅挽回了游客的心，也让景区的口碑逆转。

　　从淄博到“尔滨”，从天水到隰县，随着我国文旅产业的不断繁荣，一波波的“泼天富贵”给许多小城带来了惊喜，也带来了压力。如何化压力为动力接住“泼天流量”，既是机遇也是挑战。近两年，从“反向旅游”出圈到“县域旅游”火爆，越来越多的人选择去县城度假品味“岁月静好”。一方面，许多县域自然风光优美，旅游资源丰富有特色，承载着人们回归自然、漫步乡野的美好憧憬；另一方面，县域旅游拥有区别于人山人海市区的独特松弛感，且餐饮、住宿等出行花销相对不高，“不挤不贵”显然更具性价比。“奔县游”正持续释放推动地方经济增长的动力，成为一片充满机遇的新蓝海。

　　接住流量，更要探索深耕“留量”之道，经历过旅游高峰期的“大考”，县域旅游还有很长的路要走。

　　坚持问题导向，把困难估计得更充分一些，把挑战认识得更到位一些。在遇到游客反映问题时，不能“顾左右而言他”，更不能“且听下回分解”，要精准回应，以贴心服务让游客更舒心；在总结复盘阶段，也不能认为简单画上句号即可，要把一个个“问号”拉直，做到“吃一堑长一智”，在不断补足完善旅游短板和提升旅游品质的过程中，让“小城”练就“大本领”。

　　以深挖文化内涵创造“留量”。县域悠久沉淀的历史文脉，相较于快节奏的城市发展更值得旅客驻足；丰富的自然风光和深厚的人文底蕴，是推动县域文旅产业高质量发展的坚实基础。要创新文旅业态，善用科技赋能，通过举办各类文化节庆活动、沉浸式文艺演出和展览（如日照莒县浮来山福寿文化节、日照东夷文化论坛、非物质文化遗产博览会等），吸引游客驻足探寻县域历史文化，感受独特的文化魅力，提高景区知名度和美誉度。同时，加强对文物和非遗的保护与传承，让游客在游览过程中体验到文化的厚重与传承。

　　以建强基础设施提高“留量”。目前部分县域交通建设仍相对滞后，交通便利度不高，尤其在一些山区县，旅游交通建设相对困难，通达能力较弱，自驾游营地、汽车租赁网点、集散中心、客运枢纽“运游一体化”建设等相对滞后，地方承载能力不足。因此，地方政府应当进一步完善交通路网，增加住宿设施和停车场，持续提升接待能力；加强旅游公共服务设施建设，如游客服务中心、旅游标识系统、旅游厕所等。同时，强化对旅游从业人员的培训和管理，提升管理水平和服务品质，让游客在日照的每一刻都能感受到温馨和舒适。

　　以扩大营销推广激增“留量”。要想让更多“隐藏款”宝藏小城能被看见，不妨学习热门旅游城市的营销思维，“线上+线下”加大县域文旅品牌的宣传推广力度。线上方面，可以借助社交媒体和网络裂变传播，发布精美的旅游图片和视频，吸引游客的关注和兴趣；线下方面，可以依托各类旅游交易会、博览会等活动展示县域特色文旅资源和产品，扩大品牌影响力。

　　文旅兴城，眼光宜放长远。小城“出圈”不易，切不可急于短期的流量红利，盲目跟风、千店一面，只有把服务“提上去”、让设施“强起来”，练好“内功”、用好“外力”，“小城”才能温暖游客心，赢得“大留量”。相信县域“小城”一定能在推进文旅深度融合发展上彰显大担当，为“诗和远方”增添新魅力。