大众网记者 宋学敏 通讯员楚晓光 潍坊报道

　　“不明链接千万不要点，本人银行卡只能自己使用”，“刷单都是陷阱，天上不会掉馅饼，贪小便宜会吃大亏”。为有效提升厅堂服务质效，缓解客户等待焦虑，高密农商银行立足厅堂主阵地，利用客户排队等候办理业务的碎片时间，采用发放宣传折页、互动小游戏等方式，积极开展“厅堂微沙龙”活动。

　　该行充分把握营业网点每日客流量高峰时段的金融需求，结合客户年龄、行业等结构特点，组织厅堂营销人员开展多样化的厅堂“微沙龙”活动，有针对性地宣讲金融政策和产品服务。例如，针对老年客户群体，采取有奖问答、现场互动、案例分析等方式，普及假币识别、防范非法集资、电信网络诈骗等知识，进一步提升老年人的反假、反诈意识；对于年轻客户群体，多采用发放宣传折页、播放微视频的方式，重点介绍信贷产品及利率政策、手机银行线上缴费、电子社保卡激活等金融产品和服务，满足客户多样化、差异化金融需求，实现农商银行金融服务与客户实际需求“精准匹配”。同时，紧抓重要时点、重要节假日，组织开展特色主题活动，邀约客户体验农商银行金融产品和服务，为参与活动的客户赠送精美礼品，营造浓厚的节日氛围。

　　该行还结合“新时代文明实践”活动，该行积极开展送金融知识、送金融服务进村庄、进企业、进校园、进社区等活动，通过面对面答疑解惑、张贴横幅、发放宣传折页等，用通俗易懂的语言，加深辖内居民对金融知识的理解。深入开展“银企心连心”进企送服务活动，实地调研企业金融服务需求，根据反馈意见深化金融产品服务创新，夯实辖内企业高质量发展基础。依托微信公众号、朋友圈、抖音短视频平台等，开展多元化“线上”宣传，并结合近期社会面频发的诈骗案件，提醒民众警惕网络诈骗电话、诈骗短信、钓鱼网页链接，避免上当受骗。