大众网记者 李杰 通讯员 王昊 毛双双 淄博报道

　　“现在这边跑一次就能办好，而且手续也不用反复提交，街道便民服务中心距离我的店还挺近，太方便了！”近日宗女士在淄博市周村区丝绸路街道便民服务中心办理了营业执照及公共场所卫生许可证后，对街道便民服务中心的“一件事”“一次办”服务赞不绝口。

　　根据“高效办成一件事”工作部署，丝绸路街道便民服务中心以自助服务终端设备、“综合受理”窗口为依托，整合服务事项，优化办理流程，聚焦搭建各类“一件事”服务场景。例如在申办理发、美容、洗浴等个体营业执照时，可同时申请卫生许可证。办事群众通过“到一个窗口，写一套表单，交一套材料”，在帮办代办人员全程指导下，不出辖区就能享受到“一件事”集成套餐服务的改革成效，实现“一次办”“就近办”，大大降低时间成本，提升服务效率。截至目前，2024年通过集成服务办理事项141件。

　　丝绸路街道便民服务中心坚持“以人为本、便民利民”的高效暖心政务服务原则，树牢“有求必应、服务先行”意识，在“综合受理、前台提交、后台审批、多证联办”新模式基础上，大力推行“网上办、掌上办、自助办”，创新推出“一件事”综合受理，强化帮办代办联办机制，让群众和企业在办事过程中真正看到变化、得到实惠。

　　下一步，周村区行政审批服务局将会以“高效办成一件事”为改革牵引，深化政务增值服务，持续深入推动各镇、街道基层政务服务提质增效，通过减资料、简环节、优流程，将“多部门、多窗口、多次跑”，改进为“一部门、一窗口、一次跑”，以“小窗口”提升“大服务”，切实提升企业及群众办事的体验感。