滕州市南沙河派出所:打造“三型”户籍窗口提升服务质效

2024-10-28 19:02   海报新闻

  大众网见习记者 李全基 枣庄报道

  滕州市公安局南沙河派出所深化创新服务模式,拓宽服务渠道,提升服务水平,全力打造“满意型、优质型、便民型”的公安服务窗口,让群众少跑路、好办事、快办事,努力把工作做到百姓“心坎上”,提升辖区群众的幸福指数。

  党建引领服务打造满意型窗口。南沙河派出所牢固树立“群众利益无小事”理念,党建引领户籍窗口擦亮窗口形象,设立“党员示范岗”和“服务先锋岗”,党员在岗佩戴党员徽章,主动亮明党员身份,让党员干部在工作中充分发挥先锋模范作用,坚决做到“一个党员就是一面旗帜,一个岗位就是一个标杆”,让党员立足窗口岗位做表率、当先锋,不断提升户籍窗口工作人员的能力和素质,营造岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好氛围。

  优化服务措施打造优质型窗口。南沙河派出所户籍窗口以“业务精、优服务、创满意”为工作目标,将出生入户、户籍迁移、证件办理等常见业务的办理所需材料、办事流程、收费标准、业务咨询电话上墙公开,制定明确的户籍业务办理流程“明白纸”,并摆放在窗口显著位置,最大限度方便群众查阅。推行“一站式”服务,做到一次性告知、一次性受理、一次性办结,减少群众跑腿次数。扎实落实“预约办”“延时办”“上门办”等便民利民举措,做到急事急办、特事特办,最大限度方便群众,切实做到“服务不缺位”的“枫桥精神”落到实处,让群众真正获得暖心服务,打造服务群众“最后一公里”。

  拓宽服务渠道打造便民型窗口。为更好地服务辖区群众办事,户籍窗口以警民联系卡、警民联系群等载体,充分发挥户籍服务窗口贴近群众的工作优势,主动察民情、听民意、解民忧,以实际行动践行新时代“人民公安为人民”的庄严承诺。户籍窗口使用创新宣传手段,持续深化预约、延时、上门办、帮你办、替你办等便利措施,确保户籍窗口“不打烊”,服务群众“不缺位”。滕州市公安局南沙河派出所将继续推进公安“放管服”改革在办事效率上求突破,以实际行动为群众解难题、办实事,不断提升服务管理质效,全力打造“满意型、优质型、便民型”的公安服务窗口。

责编:李婷婷
审签:李 雪

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