近年来，德州市陵城区徽王庄镇深入践行新时代“枫桥经验”，防范化解矛盾风险，让更多矛盾纠纷化于萌芽、止于未诉，社会治理体系和治理能力现代化水平不断提升。

　　规范阵地建设。“一站式”矛盾调解中心设置无差别受理窗口，受理群众提出的纠纷化解、法律咨询等各类诉求。设置相关功能室，包括群众接待室、心理咨询室、调解室、品牌调解室，由镇综治中心、司法所、派出所、12345便民服务等部门力量常驻，民政、人社、计生、残联轮流派员入驻，法院、国土等部门随叫随驻。

　　强化宣传引导。通过“线上+线下”形式拓展宣传渠道。线上，通过微信公众号、微网格群推广使用“山东解纷码”，全面提高“山东解纷码”的知晓率及使用率。线下，通过悬挂宣传横幅、村广播、发放宣传单等形式进行了全面宣传。同时，调解员结合网格巡查走访、隐患排查等时机，开展“山东解纷码”和“一站式”矛调线上平台进村、进商场、进企业、进网格等宣传推广活动，通过手把手指导，提高了群众运用解纷新手段解决矛盾纠纷的能力。

　　高效运行管理。推行“群众扫码，调解员马上到”制度，职责明确的矛盾纠纷，直接流转至相应责任部门或属地村办理；边界不清、职责不明的，由分管领导指定牵头部门负责，相关部门协同处理。重大、复杂、疑难矛盾纠纷，矛调中心第一时间上报党委、政府，实行“一案一策一专班”，由班子成员牵头，成立调解专班联动化解。

　　下一步，徽王庄镇将以更加强烈的责任感和使命感，推动矛盾纠纷多元化解工作走深走实。

　　（通讯员 刘祥建）