人气爆棚的网红餐厅，热闹欢腾的动物园，烟火气十足的农贸市场，甚至郊外的乡村药店……都有一抹市场监管的守护身影。国庆假期监管“不放假”，济南市市场监管局守护民生“不打烊”。

　　连日来，济南市市场监管部门对餐饮单位、商超市场、特种设备、药店等重点产品、重点业态进行检查，让在济南度假的百姓放心吃、安心玩、舒心买，让百姓在市场监管的倾心守护中感受来自泉城的热情、友爱与美好。

　　放心吃！让舌尖安全感足足

　　督促的频次多一点，提醒多一点，商家的责任弦就绷得更紧一点，百姓舌尖的安全感就更足一点。在食品监管环节，济南市市场监管局根据节日食品供求特点，全面梳理食品安全风险的薄弱环节，重点对农批农贸市场、商超、餐饮单位等人员聚集场所，以及米面油、肉蛋奶等大众消费食品开展检查，要求经营者严格落实“日管控、周排查、月调度”制度，积极开展食品安全自查，落实进货查验制度，加强索证索票，确保原材料、所售食品来源安全、可追溯。依法查处“两超一非”、以次充好、经营过期变质食品等各类违法行为，坚决杜绝不合格食品流入市场、进入餐桌。

　　在药品安全环节，济南市市场监管局以医院周边为重点区域，以医保高值药品、大病用药、集采药品等为重点检查品种，认真检查药品来源是否合法合规，是否存在采购、销售医保回流药行为，票、账、货、款是否一致等情况；检查是否按照要求对需冷藏、阴凉保存的药品进行妥善存储，冷链设施设备是否正常运转，储存温度是否达到要求；检查处方药是否凭处方销售，是否按规定进行审方，执业药师是否在岗履职等。

　　国庆假期期间，济南市市场监管部门共检查食品生产经营单位1622 户次，下达责令改正通知书8份，已全部完成整改；共检查140余家零售药店、160余家医疗机构、9家疫苗接种单位。

　　安心玩！让游玩欢乐感足足

　　缓缓转动的摩天轮，漫游赏秋的观光车，充满童趣的游乐设备，游客们尽情释放着心情……国庆假期，济南各大景区和游乐场所迎来客流高峰，济南市市场监管局对大型游乐设施等特种设备开展重点检查，让百姓欢乐、安全游玩。

　　在明水古城、济南野生动物世界等景区，市场监管人员对景区游览车、电梯等特种设备加大检查频次，排除安全隐患。在融创乐园，市场监管人员实施现场驻点监管，查看重点游乐设备试运行情况、设备使用登记、定期检验、维护保养、操作规程，查看特种设备作业人员持证上岗情况。在重点使用单位和大型宾馆酒店、商场超市、车站、医院等公众聚集场所，对特种设备事故应急预案及演练情况、特种设备定期检验和定期自行检查记录、特种设备维护保养记录、特种设备运行故障和事故记录等进行检查，督促特种设备使用单位履行安全主体责任，确保信息报送畅通、处置得当、救援及时。

　　国庆假期期间，济南市市场监管部门对在用大型游乐设施的操作人员持证情况、设备的安全情况进行全方位检查；对全市景点园区和公共聚集场所的电梯、自动扶梯、非公路用旅游观光车辆等涉民生特种设备开展专项安全检查。全市市场监管部门共检查旅游景区68 个次，特种设备使用单位386 家。

　　舒心买！让消费无忧感足足

　　“特别中意这套工艺品，但感觉尺寸有点大，不知道家中橱柜能不能摆得下。”来济南度假的外地游客王女士对一套非遗手造非常心动。

　　“没关系的，如果不合适联系我就行，快递邮回来就是，退换都可。”店主的一番话打消了她心头的“小顾虑”。

　　买无忧，退无忧，在济南，王女士体会到了放心消费的无忧感。特别对外地游客而言，“无理由退换货”不仅是一份消费权益的保险，更是一座城市的形象。用王女士的话来说，“这次旅游目的地选对了，深深感受到了济南的真诚与厚道。”

　　国庆假期期间，全市市场监管部门全力维护消费者的合法权益。全市市场监管部门开展消费维权工作，对受理的消费者各类诉求及时转办，确保事事有回音、件件有落实；对属于市场监管职责范围内的投诉举报，严格按工作程序接收、受理、处理，切实提高消费维权处置能力。

　　让消费纠纷“不出店”。全市市场监管部门重点围绕景区、住宿、餐饮、商场、市场等重点领域组织专项检查，以提醒、告诫、行政指导等方式，要求经营者明码标价、诚信经营，营造放心消费环境。天桥区、历城区、章丘区、济阳区市场监管局对缤纷五洲、龙湖北辰天街等30余家消费维权服务站进行督导，督促其进一步规范运营、及时有效处理消费投诉、咨询，将消费纠纷化解在源头。

　　让百姓消费“有依靠”。莱芜区、章丘区市场监管局分别派专人到消费聚集的市集、景区等地进行驻点检查，对消费纠纷进行现场调解处置。此外，济南市市场监管局创新推出“一券三卡”（食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡），如果消费者发现食品安全问题可随时领取反映诉求，全市市场监管部门将及时响应并回应诉求。

　　国庆假期期间，济南市市场监管系统共检查商场、超市、集贸市场 915个次，检查电商平台、网络经营户13户次，共受理消费者投诉举报3441件，按时处置率100%。

　　（大众新闻·齐鲁壹点记者 李培乐 通讯员 胡艺萌）