大众网记者 窦永瀚 济南报道

　　探索未来路径，提升服务水平，助推山东省物业管理行业的高质量发展，1月13日下午，山东省物业管理协会第一届四次理事会在济南南郊宾馆举行。

　　山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长朱亚东，中国物业管理协会秘书长刘寅坤，中国物业管理协会副会长、山东省物业管理协会轮值会长王宏杰，中国物业管理协会副秘书长、山东省物业管理协会党支部书记、副会长兼秘书长张立君，中国物业管理协会副秘书长、《中国物业管理》杂志社总编杨萌，山东省物业管理协会轮值会长王增连，中国物业管理协会常务理事、山东省物业管理协会监事长张建阳，青岛瑞源智慧产业集团有限公司总经理殷林山，鲁商生活服务股份有限公司党委副书记、董事、总经理宁道举，山东省物业管理协会副会长刘加朋、王福贞，中国物业管理协会常务理事、克而瑞副总裁张兆娟。山东省物业管理协会第一届全体理事、部分会员代表及特邀代表参加会议。会议由协会秘书长助理魏端麟主持。

　　山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长朱亚东现场致辞。他表示，“物业管理是社区治理的重要内容”已经成为全社会的共识。居民对优质规范的物业服务需求越来越高，各级党委、政府对物业行业的重视程度持续加强，以党建引领物业服务管理成为行业发展的最强音，物业行业面临前所未有的机遇。

　　中国物业管理协会副秘书长、山东省物业管理协会党支部书记、副会长兼秘书长张立君致辞。他说，山东省物业管理协会将继续以党建工作为统领，按照本会章程，坚持党的领导，坚持内部建设，坚持发展理念，在增强服务性，提升服务效能，规范行业规律等方面重点发力。

　　会议审议并通过了张立君宣读的《山东省物业管理协会第一届理事会报告》。

　　会议审议并通过了张建阳宣读的《山东省物业管理协会第一届监事会报告》。

　　会议颁发了2024年度山东省物业管理协会优秀通讯员、2024年度山东省物业管理协会宣传突出贡献单位、2024年度山东省物业管理协会优秀会员单位、2024年度山东省物业管理协会最佳会员单位。

　　随后，中国物业管理协会秘书长刘寅坤围绕《贯彻落实全国住房城乡建设工作会对物业管理行业的新要求》进行了主题演讲。

　　基于对现存问题的精准把握，刘寅坤明确指明了物业行业下一步的发展方向。强调物业企业应加速数字化转型，利用先进的信息技术手段，提升管理效率与服务质量。推动社区服务的多元化拓展，构建全方位的社区生活服务体系。刘寅坤期望物业企业能够坚守服务初心，不断提升自身的专业素养与服务水平，在发展过程中，注重经济效益与社会效益的平衡，为构建和谐美好的社区环境贡献力量。

　　中国物业管理协会副会长、山东省物业管理协会轮值会长、诚信行控股董事长王宏杰作《物业管理团体标准助力行业高质量发展的探索与路径》主题演讲。

　　物业管理团体标准化并非简单的规则制定，而是涵盖了从基础服务流程到高端服务定制的全方位规范。王宏杰基于对物业管理团体标准化的深入探讨以及大量案例分析，展望了物业行业高质量发展的标准化探索路径，行业协会与相关部门应联合起来，制定具有权威性和广泛适用性的标准，并建立严格的监督考核机制。鼓励物业企业积极参与标准化建设，打造具有自身特色的标准化服务体系。

　　中国物业管理协会副秘书长、《中国物业管理》杂志社总编杨萌作《党建引领物业管理融入基层治理案例与观察》主题演讲。

　　杨萌通过对近几年物业管理融入基层治理的诸多案例的深入分析与解读，看到党建引领在物业管理融入基层治理过程中的关键作用。未来应进一步加强物业企业党组织的覆盖率，推动物业企业与社区党组织的深度融合，形成 “党建 + 物业 + 社区” 的协同治理模式。以党建为纽带，不断拓展物业管理的服务边界，打造全方位的社区生活服务体系，推动社会治理现代化，促进整个社会的和谐稳定发展。

　　中国物业管理协会常务理事、克而瑞副总裁张兆娟作《山东省物业企业市场及服务力发展报告》。

　　在当前竞争激烈且充满变革的市场环境下，深入剖析物业企业的发展态势显得尤为关键。张兆娟凭借详实且精准的数据解读，全面且深入地分析近几年物业企业的市场发展情况，还进一步精准地指明物业企业服务力的发展方向和极具潜力的发展前景。明确以智能化服务、精细化管理、个性化定制等为核心的服务力发展路径。助力物业企业在新时代浪潮中抢占先机，实现可持续发展。

　　未来，山东省物业管理协会将继续秉持服务社会、服务行业、服务会员的宗旨，不断创新工作方法，提升服务水平，为助推山东省物业管理行业的高质量发展而不懈奋斗。