为全面贯彻国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，有效解决广大群众在多种消费场景下的现金找零问题，打通支付堵点，恒丰银行青岛分行主动出击、精准发力，以一系列创新举措，为出租车公司提供个性化、多样化、便民化的人民币“零钱包”服务。

　　创新引领，优化支付环境

　　青岛分行积极响应市场需求，针对出租车行业推出“零钱包”服务，旨在消除司机备零难题，同时惠及外籍人士与老年客户，让现金支付更加便捷。通过与地方出租车公司的紧密合作，青岛分行提供标准化零钱包配置，并根据司机需求提供定制化服务，确保零钱供应及时充足。此外，各网点开通的零钱兑换专用通道，更是实现了随到随兑的高效服务。

　　精准对接，深入基层一线

　　为解决出租车司机“找零难”问题，确保广大出租车司机能够方便、快捷获取零钱，近日，开发区支行、莱西支行深入动车站等出租车停靠点，为司机朋友们量身定制“零钱包”，进行快速兑换服务。李沧支行、市北支行分别走访出租车群体较集中的青岛金水假日酒店和青岛海慈医院，通过了解出租车司机零钱兑换需求，进行预约登记，使每一位司机都能轻松获取“零钱包”。

　　贴心服务，传递温暖关怀

　　城阳支行、黄岛支行将服务延伸至周边商场，利用非工作时间，为等待乘客的出租车司机们送去“零钱包”兑换服务。绿色环保风扇的贴心赠送，也赢得了司机师傅的一致好评。这一系列举动，不仅解决了司机的实际需求，更传递了恒丰银行的温暖与关怀。

　　多维宣传，普及金融知识

　　燕儿岛路支行、胶州支行和即墨支行则双管齐下，一方面通过组建“零钱包”宣传队，不定期走访周边商户及出租车司机，深入了解其零钱需求，提供上门兑换服务；另一方面，在人流量大的区域开展金融知识宣传活动，向往来群众发放便民服务卡并进行现场答疑，开展整治拒收人民币普及教育，增强公众的金融素养与法律意识。

　　深耕现金服务，践行金融为民。恒丰银行青岛分行将“零钱包”直送活动作为践行社会责任的具体行动，切实解决了出租车行业日常找零难问题，有效避免了因零钱不足拒收现金行为的发生。下一步，恒丰银行青岛分行将继续加大“零钱包”服务宣传力度，全力打通现金支付中的堵点难点，畅通现金支付渠道，不断提高支付服务便利性，切实提升人民群众享受便利金融服务的获得感、幸福感、安全感。