在社会老龄化程度日益加深的大背景下，独居老人这一特殊群体面临着生活照料、身心健康等诸多方面的难题，他们的生活状况备受关注。为了切实改善独居老人的生活质量，提供更具针对性、更加温暖有效的专业服务，六里山街道社工站以“聚焦群体需求、夯实工作基础、陪伴幸福晚年”为工作目标，扎实开展“益”路相伴——独居老人支持服务项目，从多方面入手，为独居老人送去温暖与帮助。

“情相伴”精神慰藉服务

社工调研了解到独居老人易产生孤独情绪，于是项目特别注重独居老人精神层面的陪伴与心理疏导，采用“志愿者+社工”协作模式，组织并培训志愿者，通过定期入户探访、电话问候等方式，实时了解独居老人的生活状况与需求，形成动态需求清单。同时，社工认真倾听他们的心声，让独居老人感受到被关心、被重视。

社工站组建志愿者队伍、开展系统培训，通过倾听、陪伴、心理疏导等服务，累计开展服务12次，覆盖辖区独居老年人30余户，不仅提升了独居老人的生活质量，还缓解了独居老人的孤独感和焦虑不安的情绪。“安相伴”健康保障服务

针对独居老人医疗保健的需求，社工站为独居老人提供了贴心的健康维护和生活便利服务。社工链接多方资源，定期在社区举办健康知识讲座，邀请专业医护人员，以通俗易懂的语言向独居老人讲解常见老年疾病的预防方法、症状识别以及日常养生保健知识。同时开展健康义诊服务，为独居老人提供血糖、血压、血脂、两腺筛查、口腔、听力等常规项目的健康检查，有效提升了独居老人的健康意识。

此外，社工站还积极链接社区理发志愿者，为独居老人提供“家门口”的便民服务，确保独居老人能够保持整洁的仪容，提升独居了老人的生活质量。这些健康保障服务解决了独居老人的实际需求，提升了社区的凝聚力与和谐度。

“心相伴”生活帮扶服务

社工站积极发挥桥梁纽带作用，主动与街道办事处、各社区及周边的企业和商家建立联系，链接到米面粮油等生活必需品，丰富服务独居老人的“爱心宝库”。通过深入走访独居老人，详细了解他们的生活状况、健康情况以及实际需求。根据这些一手信息，社工对收集到的爱心资源进行合理分类、精准匹配，确保送到老人手中的资源都是他们切实所需。同时，社工持续跟进独居老人的使用情况和感受，收集意见建议，根据反馈及时调整资源链接的方向和服务方式，不断优化整个服务流程，让爱心资源发挥出最大的价值，持续提升独居老人的生活质量和幸福感。

“乐相伴”社会支持服务

社工站依据独居老人的兴趣爱好和身体状况，组织开展国画、串珠、智能手机学习等兴趣小组，让有自理能力和社交需求的独居老人走出家门，绽放自我价值，为独居老人搭建朋辈支持网络，提高独居老人的社会参与度和自我价值感。同时，社工站依托中国传统节日组织丰富多彩的社区活动，在端午节、中秋节、重阳节，社工站邀请独居老人一起参与到手工制作、美食共享、非遗体验等活动中来。自项目开展以来，社工站共组织特色社区活动15场、小组活动8次，促进独居老人之间的社会交往与互动，让独居老人与社工站、社区建立更加紧密的联系，进一步实现共融。在接下来的工作中，六里山街道社工站将继续秉承社会工作专业价值理念，不断优化服务内容、拓宽服务领域、整合各方资源，为独居老人提供更加便捷、高效的服务，让他们在暮年时光里安享幸福生活。