“我想先带着一些资料去临北分局咨询一下，结果工作人员现场帮办代办，当天就办好了营业执照、食品经营、广告牌匾、印章刻制、税务登记等，简直太方便了！”11月26日，临邑县德平镇街龙泉大街商贸城王敬君经营的扒鸡店展柜前高兴地说。今年以来，为更好推进政务服务改革、营商环境优化，临邑县人大常委会创新制定了《临邑县优化营商环境人大代表监督员工作制度（试行）》，努力让基层诉求和人大代表建议直达营商环境第一线。

　　临邑县人大常委会聘任32名工作在企业一线的县人大代表为优化营商环境人大代表监督员，发放调查问卷233份，开展专题视察调研活动2次，对全县政务、市场、法治环境等情况进行全方位监督，梳理代表监督员意见建议135条，并及时组织召开优化营商环境人大代表意见建议交办会议，将代表意见和收集问题向县营转办及有关部门交办反馈，打通营商环境“最后一公里”。

　　近年来，临邑县坚持把民营经济作为全县高质量发展的重要支撑，坚持高质量发展不动摇，扎实推进工业强县战略。为确保民营经济的高质量发展，临邑县人大常委会将民营企业的关心事当成监督优化营商环境的关键事，不断创新监督工作措施，通过深入一线调研、座谈等方式，充分发挥优化营商环境人大代表监督员作用，邀请人大代表、企业代表一起畅谈诉求，代表们围绕企业、群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，提出了一系列优化建议。县政府及有关部门根据代表建议，对政务服务模式进行深化改革，探索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务，推动政务服务提质增效。目前，已通过“一件事”组合办结事项1512个，办理流程压减35%，办结时限压缩45%。该模式被纳入山东省政务服务第一批揭榜挂帅项目。

　　“我原以为要去县里的政务审批大厅办理手续，没想到在家门口就快速地将许可证拿到了，便捷高效的办事效率真让我感动。”临盘街道清大幼儿园负责人将一面印有“一心为民办实事 真诚服务解民忧”的锦旗送到临盘街道便民服务中心窗口工作人员手里。这也是临邑县人大监督政务服务提质增效，营商环境日益优化的一个缩影。

　　临邑县人大常委会采取县、乡联动的方式，对《德州市优化营商环境条例》进行执法检查，并就“如何提高行政审批服务窗口质量”开展走访调研，组织代表为行政审批工作“把脉问诊”，倾听企业群众呼声。针对监督中了解到的基层群众办事还存在往返跑、多次跑现象，向县行政审批服务局提出“进一步深化‘放管服’改革，加强县乡联动服务机制，构建‘一件事’组合办模式，进一步提高服务窗口便民利企效率”的意见建议，并进行跟踪监督。

　　在临邑县人大的有效监督下，临邑县行政审批服务局立足群众需求，定制组合菜单。围绕企业准营、企业运营、投资建设等8个领域，聚焦医疗机构执业许可、规划许可等20个“一件事”，梳理51个高频业务事项，制定自由组合集成菜单，并将“一件事”组合办帮办范围由政务服务中心拓展到12个乡镇（街道）、9个城市社区，1个园区和6个小区物业等便民服务点，实现企业群众“就近可办”，彻底解决“多地跑”“折返跑”问题。截至目前，共为企业群众开展“就近办”1488次、“掌上办”76次。

　　“政务服务提质增效一直是企业和群众对政府工作的关注焦点，也是临邑县人大常委会为民监督的发力点。下一步，临邑县人大常委会将继续坚持聚焦政务服务热点，关注企业群众急难愁盼问题，立足职能，监督为民，努力用人大监督破解制约企业发展问题，助推政务服务提质增效。”临邑县人大常委会主要负责人表示。

　　（通讯员 陈文雨 陈蕾）