莱商银行菏泽高新区支行 零币兑换，服务暖人心

    零币兑换在金融机构中都很常见，如何能在短时间内既服务了零币兑换客户也帮助了有零钱需求的人，这是需要我们值得深思考虑的。

    就在前几天的一个下午，一位客户拿着一个黑色的塑料袋走进了莱商银行菏泽高新区支行营业大厅，大堂经理热情的询问了客户需要办理的业务，这位客户说能否在短时间内把零币兑换完。由于当时营业厅客户较多，都等待叫号在柜台办理业务，大堂经理了解到该客户大概有1000个硬币，将事情及时汇报了会计主管。会计主管果断决定自己开车到附近的几个超市询问是否需要零币，最后问到了一家超市需要该零币，带着客户成功把零币兑换成整钱。

     零币兑换是每个银行都应当履行的社会责任，莱商银行菏泽高新区支行用耐心、尽责的服务让客户感到家的温暖。践行社会责任与优质服务理念紧密结合，牢记于心，莱商银行菏泽高新区支行一直在行动。

作者：莱商银行菏泽高新区支行 伊海占

编辑：菏泽市银行业协会 潘 利

审核：菏泽市银行业协会 李鲁民