大众网·海报新闻记者 赵志鹏 通讯员 崔艳 梁永丽

　　“容缺受理给我节约了很多时间，大厅的贴心服务真的太好了！”市民王先生给聊城市东昌府区行政审批服务局的便民措施点了个大大的赞，同时对工作人员贴心、周到的服务表示了衷心的感谢。

　　近日，王先生到区政务服务大厅办理食品经营许可证的延续。工作人员在审核材料过程中发现缺少食品经营许可证的副本，而且已到了下班时间，为了避免王先生再跑一次，工作人员便主动提供延时服务，并告知王先生正在办理的这项业务符合“容缺受理”的条件，工作人员随即为其办理，很快就将办理好的食品经营许可证交到了王先生手里。

　　为进一步优化营商环境，不断提高便民利企服务水平。东昌府区行政审批服务局全面推行容缺受理服务机制，对于基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式，非关键性材料欠缺的行政审批事项，工作人员当场一次性告知，申请人作出承诺后，先予受理，在承诺期内补正全部材料即可获得办理结果，补正的资料可通过邮寄的方式送达，进一步破解了“一次办好”的堵点、难点问题。目前，我局已按照容缺受理程序办理各类许可事项200余件，得到了办事企业和群众的一致好评。

　　容缺受理制度的实施，在放宽“便民服务”尺度的同时又不缺失准则，有效缩短群众办事的“最后一公里”，体现“放管服”改革的深度和温度，使办事企业和群众享受到更加贴心的服务。

　　下一步，东昌府区行政审批服务局将进一步推进“容缺受理”事项扩容提速，推动审批服务效能提升，用实际行动兑现“一次办好”承诺，让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，切实提高政务服务便利度和企业群众满意度。